如今電話騙子的“新招”真是層出不窮,欺騙手段也日益“專業(yè)化”,不僅從海外打來電話假扮電信運營商,還設(shè)有專門“客服人員”。昨天,市民劉女士就接到一個奇怪電話,幸好常看報紙的她發(fā)覺不對,與騙子周旋后立即報警求助。
據(jù)中國電信介紹,劉女士接到的詐騙電話可能來自境外,提醒市民不要輕信此類電話。
“欠費停機”誘市民入套
“你好,這里是中國電信,您的固定電話已欠費達2500元,即將面臨停機,請立刻到營業(yè)廳繳納欠款,如需幫助和咨詢,請按9!弊蛉丈衔,劉女士家中的固定電話突然響起,當她拿起話筒時聽到這樣一段語音提示。由于經(jīng)常留意報紙的相關(guān)報道,當時她的直覺判斷,這是個騙子電話。
由于提示中有“到營業(yè)廳繳納”字眼,讓劉女士有些困惑,決定搞清楚到底怎么回事。按照提示按下“9”后,原本播放的語音提示轉(zhuǎn)為人工接聽。一名操著明顯“臺灣腔”的年輕男子自稱是中國電信的客服人員,并十分“專業(yè)”地報上了自己“工號”和姓氏——1035,姓趙。
專業(yè)“客服”騙賬號密碼
面對劉女士疑問,該男子稱需要劉女士提供姓名和身份證號碼,以便查對欠費記錄是否有誤。得到相應(yīng)資料后,該男子便稱劉女士家的固話確實存在欠費情況,且數(shù)額較大,不立刻繳納將面臨高額罰款。隨后就主動向劉女士提出,可通過電話銀行幫她劃扣話費,劉女士只需按照語音提示操作,輸入銀行卡賬號和密碼就可以。
一聽到對方要求輸入銀行卡賬號和密碼,劉女士立刻明白是個騙子電話。為了解騙子作案方式以便報警,劉女士隨意輸入一個假賬號和密碼。輸入完畢后,電話就斷線了。劉女士翻看電話來電記錄,顯示出來的卻是一個“000190852203”奇怪號碼。隨后她就撥打110報警,并把該號碼告知警方。
(報料人:劉女士獎80元)
中國電信:欠費通知并無人工服務(wù)
昨日,中國電信客服人員告訴記者,固定電話用戶如果欠費,中國電信同樣會通過電話語音提示方式,提醒用戶盡快繳納欠款。但真正的中國電信欠費提示的內(nèi)容大概為:“您的固話已欠費,請盡快繳納欠款,詳情請撥打10000號咨詢”,并沒有提供任何轉(zhuǎn)人工接聽的服務(wù)。
對于這個“000190852203”的號碼,中國電信客服人員表示,這類有“00019”開頭的號碼可能是網(wǎng)絡(luò)電話或境外電話,近期已接到不少類似投訴,并提醒市民注意,凡是要求提供銀行賬號和密碼的電話,一律不要輕信。(記者李冬)
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