業(yè)務(wù)創(chuàng)新一直是3G時(shí)代和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)期困擾三大運(yùn)營(yíng)商的難題,如何將3G業(yè)務(wù)快速推向市場(chǎng),如何取得業(yè)務(wù)市場(chǎng)小眾特征和規(guī);l(fā)展的平衡發(fā)展,究竟什么是“殺手級(jí)業(yè)務(wù)”,運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商、內(nèi)容提供商以及3G產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者一直在思考。而面對(duì)不慍不火的視頻業(yè)務(wù)市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)商又該如何運(yùn)營(yíng)?“終端+服務(wù)”的iPhone(手機(jī)上網(wǎng))模式在中國(guó)能否復(fù)制成功?為此,通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)直播間特邀請(qǐng)中興通訊業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品線總經(jīng)理王翔就上述問題進(jìn)行了深入探討。
應(yīng)用為王轉(zhuǎn)向內(nèi)容為王
2G時(shí)代,主要以應(yīng)用為主,語(yǔ)音業(yè)務(wù)、固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商收入的主要來(lái)源,而進(jìn)入3G時(shí)代,雖然通信網(wǎng)絡(luò)作為連接和業(yè)務(wù)控制的角色沒有改變,但業(yè)務(wù)內(nèi)容和表現(xiàn)形式越來(lái)越豐富,進(jìn)入了內(nèi)容為王的時(shí)代。
中興通訊業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品線總經(jīng)理王翔在接受通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者專訪時(shí)指出,在內(nèi)容為王時(shí)代,業(yè)務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)長(zhǎng)尾特征。
“正如定義一樣,約束條件越多,適用范圍越窄,3G業(yè)務(wù)內(nèi)容越豐富,面向的特定人群就會(huì)越少,也就是說(shuō)內(nèi)容表現(xiàn)的復(fù)雜度和應(yīng)用的廣度將成反比!蓖跸柙俅蜗蛴浾哒撟C了3G市場(chǎng)將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)的論斷。
3G初期不會(huì)有殺手級(jí)業(yè)務(wù)
進(jìn)入3G時(shí)代,媒體、專家都開始炒作“殺手級(jí)業(yè)務(wù)”,而運(yùn)營(yíng)商也遲遲為找不到 “殺手級(jí)業(yè)務(wù)”而煩惱。
在王翔看來(lái),3G初期不會(huì)有“殺手級(jí)業(yè)務(wù)”出現(xiàn)。“殺手級(jí)業(yè)務(wù)即對(duì)所有的用戶都適用,受到所有用戶的青睞,就像2G時(shí)代的短信業(yè)務(wù),而3G初期,業(yè)務(wù)呈現(xiàn)小眾化特征,面向特定人群,這也就意味著3G初期沒有殺手級(jí)業(yè)務(wù)!
他進(jìn)一步指出,隨著技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)規(guī)模的逐步擴(kuò)大,3G時(shí)代的各種業(yè)務(wù)將逐步呈現(xiàn)殺手級(jí)業(yè)務(wù)能力屬性。而在談到一個(gè)業(yè)務(wù)是否具備殺手級(jí)潛力是,王翔指出,可以以這個(gè)業(yè)務(wù)能力是否為多數(shù)人群和多個(gè)業(yè)務(wù)所需要這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判定。
例如,雖然短信被稱為2G時(shí)代的殺手業(yè)務(wù),其實(shí)更應(yīng)當(dāng)把短信理解為一種業(yè)務(wù)能力,它為多數(shù)人和多個(gè)業(yè)務(wù)所需要。譬如用戶日常溝通需要短信;信用卡刷卡和飛機(jī)訂票業(yè)務(wù),需要短信通知確認(rèn);上網(wǎng)忘記密碼,可以通過(guò)短信獲取密碼等等。而如果離開短信能力,用戶的生活將非常不便,用戶將變得無(wú)法適應(yīng)。
“終端+服務(wù)”模式要效仿
目前,三大運(yùn)營(yíng)商為了培養(yǎng)用戶消費(fèi)3G業(yè)務(wù)的習(xí)慣,提升用戶消費(fèi)3G業(yè)務(wù)的ARPU值,紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)應(yīng)用商店和手機(jī)操作系統(tǒng),希望能夠復(fù)制iPhone成功的“終端+服務(wù)”模式。
然而,這種模式是否適合中國(guó)用戶,專家指出無(wú)法得出結(jié)論。但王翔指出,“終端+服務(wù)”模式能否取得成功需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的考驗(yàn),但是如果不去搞一搞,則意味著失敗!
中興目前也十分重視終端和內(nèi)容的結(jié)合,并在內(nèi)部舉辦業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽,希望將更好的業(yè)務(wù)Push給用戶。
2010年將大量推出云計(jì)算產(chǎn)品
當(dāng)前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為三大技術(shù)熱點(diǎn)之一。中興通訊業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品線總經(jīng)理王翔在接受通信產(chǎn)業(yè)報(bào)網(wǎng)記者專訪時(shí)表示,“2009年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還處于推動(dòng)期,很多產(chǎn)品還處于市場(chǎng)雛形階段。進(jìn)入2010年,隨著技術(shù)的逐步成熟以及產(chǎn)業(yè)鏈的形成,三大技術(shù)熱點(diǎn)將進(jìn)入快速發(fā)展期!
王翔告訴記者,中興通訊應(yīng)市場(chǎng)需求,早已研發(fā)出云計(jì)算的系列產(chǎn)品,計(jì)劃于明年推向市場(chǎng)。云計(jì)算按照服務(wù)類型大致可以分為三類:將基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)IaaS、將平臺(tái)作為服務(wù)PaaS和將軟件作為服務(wù)SaaS,這三類服務(wù)中興都將涉及。
而對(duì)于業(yè)界特別關(guān)注的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,王翔認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)還處于初級(jí)階段!澳壳,真正有價(jià)值的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還比較少,M2M仍是物聯(lián)網(wǎng)最主要的應(yīng)用形式。物聯(lián)網(wǎng)還需要一段時(shí)間進(jìn)入成熟階段!彼硎尽
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