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　　團購網站正引領互聯(lián)網新一輪浪潮。國內團購網站風生水起的背后，隱憂依然存在。監(jiān)管缺失的情況下，消費者權益也無法得到保障。網站自身保障體系和相關部門監(jiān)管亟需建立

　　博客、SNS、微博……互聯(lián)網上城頭變幻大王旗，一波波浪潮風起云涌，如今，站立潮頭的當屬團購網站。作為電子商務領域的一個新熱點，自2008年底美國新興團購網站GroupOn.com上線后，其“一個城市一天團購一次”的模式大受歡迎，世界各地出現(xiàn)一股跟風模仿潮，Groupon稍有風吹草動，俄羅斯、德國、英國、巴西、中國等地的網站幾乎同步照搬。而在國內，從今年3月起，在兩個月內已經出現(xiàn)了上百家團購網站，諸如美團網、愛赴團、拉手網、窩窩網、聚淘寶等是其中最火爆的團購網站。

　　憑借購物便捷、“組團”購買優(yōu)惠力度大等優(yōu)勢，團購受到眾多喜愛網購的人追捧。然而目前，由于團購網站屬于新興事物，各種相關政策監(jiān)管還不到位，網站自身的保障服務也亟待完善，消費者的權益無法得到保障。同時，靠一味模仿發(fā)展起來的國內同類網站，若想在眾多跟風者中脫穎而出，走上長期盈利之路，還需要不斷創(chuàng)新自身發(fā)展模式。

　　頻獲投資，團購網站風生水起

　　團購網站的鼻祖Groupon繼上月剛獲得1.35億美元融資，估值達到13.5億美元后，5月17日，又宣布收購歐洲團購網站City deal，開始大舉向歐洲市場擴張。Groupon急速發(fā)展的背后是一組令人驚嘆的業(yè)績數(shù)據(jù)：上線半年后開始盈利，一年后擁有120多名員工，上線第二年銷售額達到1億美金。目前注冊用戶500萬人，通過該網站售出的商品總量已達到300萬件，讓網民得到了1.36億美元的實惠。

　　巨大的市場爆發(fā)力讓眾多追隨者蜂擁而至，Groupon也成為繼facebook、twitter之后又一次全球模仿浪潮的源頭。而在國內，團購網站仿佛一夜之間批量出現(xiàn)，從北京到上海、深圳、廣州、青島、成都，似乎所有大中型城市特別青睞這種消費方式。網絡團購已無處不在，團購的商品從最初的服飾、化妝品、食品、數(shù)碼、家居等小件商品，發(fā)展到后來，汽車、建材、房子等大件商品，甚至保險、基金、彩票都在團購之列。

　　近日，關于團購網站的消息不斷。5月14日，國內團購網站拉手網透漏，該網站獲得來自歐洲最大的Groupon模式網站Daily Deal的創(chuàng)始人及投資人的注資。另據(jù)愛赴團團長、熱度傳媒集團總裁林寧透露，“日本三井創(chuàng)投和日本瑞穗創(chuàng)投已經投資150萬美元�！边@還僅僅是第一期的投資，第二輪的投資將于近日完成，金額則超過數(shù)百萬美元。

　　隱藏陷阱，消費者權益亟需保障

　　作為一個新熱點，團購行業(yè)魚目混珠，還存在許多不完善之處。

　　首先，某些團購網站存在虛假宣傳，誤導消費者。本月初，就有網友“十字架在哪里”發(fā)帖稱，上海團購網利用大量職業(yè)托兒，在百度知道里通過反復發(fā)布和回答相同的問題進行虛假宣傳，嚴重影響了用戶的信息獲取，干擾到了用戶的信息判斷。

　　而在百度團購托兒門事件之后，又有內部人士爆料，團購網站內部炒作團體“自炒團”也很生猛。自我推銷已變成畸形營銷，某些團購網站發(fā)動內部人士狠命炒作，最終的目的就是要塑造出一個表面繁榮的團購網站與表面蠢蠢欲動的團購人群。在這些團購網站們精心設計的騙局下，更多的尤其是初次團購的消費者只有上當受騙的份了。

　　其次，消費者用團購來的優(yōu)惠券進行消費時，很多商家并不按宣傳所言接受提前預約，并規(guī)定只能在某些時段進行消費。網購的服務質量也無法保障。

　　另外，由于網站資質有待規(guī)范，奔著商家物美價廉的宣傳而去的消費者，滿懷期待買回的卻是假冒偽劣產品。而商品與樣品不符、質量存在問題等情況也很普遍。

　　團購的物品，買時容易退貨難也是困擾消費者的一大問題。團購過程中，消費者很容易在盲目跟風心態(tài)下沖動下單，事后發(fā)現(xiàn)不適合，商家往往會以斷貨、無法享受折扣等理由搪塞退貨要求。

　　模式創(chuàng)新和政策監(jiān)管需雙管齊下

　　因建站成本低、盈利模式簡單等原因，團購網站一時之間遍地開花。但對靠單純模仿起家的眾網站來說，如何走上長期盈利之路仍是迫切需要思考的問題。

　　發(fā)展模式創(chuàng)新成為各家脫穎而出的關鍵。即使是模仿起家，如果模仿者們能夠不斷改進、超越，擯棄照搬照抄的模式，多加入一些自己的創(chuàng)意，也許會更容易獲得成功。例如，拉手網結合了以Foursquare為代表的基于地理位置信息的Checkin模式和以Groupon為代表的團購模式這兩個目前最火的互聯(lián)網模式，就受到投資者的青睞。

　　同時，在具體運營過程中，如何獲取具有價格優(yōu)勢的團購物品考驗著團購網站的運營能力；如何通過一個統(tǒng)一的平臺來滿足不同地域的個性化需求，對團購網站來說是一大挑戰(zhàn)；而在模式雷同的情況下，細分市場差異化經營，對市場的精準定位也是保持用戶黏性必須解決的問題。

　　網站自身保障服務也亟待完善。目前，主流的支付模式為用戶先付款后消費的方式，如何保證團購商品的質量、交易過程發(fā)生的糾紛由誰負責等問題需要明確。

　　監(jiān)管方面，目前對團購的規(guī)范尚屬空白，團購還是一種民間個人自發(fā)行為，價格低是團購的最大優(yōu)勢，但缺少相關的法律規(guī)范。在整個行業(yè)發(fā)展還不成熟、處于混沌的現(xiàn)狀下，亟需相關監(jiān)管部門進入。這對于團購行業(yè)的良性發(fā)展至關重要。

　　而在此之前，需提醒廣大網民的是，偏聽則暗，團購時要擦亮眼睛，增強辨別力，對多家團購網站的相關商品進行比較，才能買到真正物美價廉的物品，如此才能盡享團購的樂趣�！霰緢笥浾�  李曉玉