隨著寒假到來,電子消費(fèi)進(jìn)入高峰期。從市場(chǎng)反饋的消息看,90后已取代80后電子消費(fèi)大戶的地位,成為電子產(chǎn)品消費(fèi)主力軍。據(jù)IDG(美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán))統(tǒng)計(jì),90后人群每年能帶來至少40萬臺(tái)以上的電腦銷量。其他如MP3、手機(jī)等IT消費(fèi)產(chǎn)品,他們同樣是重要消費(fèi)力量。
有別于以往的70后、80后,90后幾乎完全伴隨著手機(jī),電腦等科技產(chǎn)品而長(zhǎng)大,因此,在90后一代中,手機(jī)、電腦、相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品非常普及。據(jù)武漢大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,“90后”新生中,91.9%的學(xué)生配有手機(jī)或小靈通,幾乎實(shí)現(xiàn)“人手一機(jī)”,近七成學(xué)生擁有電腦,而購(gòu)買了MP3、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品的學(xué)生接近六成。
正因如此,那些功能簡(jiǎn)單的數(shù)碼產(chǎn)品很難獲得90后的歡心。他們更關(guān)注品牌和產(chǎn)品檔次,更注重格調(diào)、品位和審美,注重產(chǎn)品和品牌中蘊(yùn)含的能營(yíng)造他們感官體驗(yàn)的思維認(rèn)同,其中蘋果、索尼等高端電子品牌是90后的最愛。蘋果公司推出的iPod、iPhone,通過色彩、外形、娛樂功能等設(shè)計(jì),凸顯品牌的時(shí)尚性,成為電子消費(fèi)品中的時(shí)尚代表作,獲得極大追捧。索尼公司的PSP掌上游戲機(jī)等時(shí)尚娛樂產(chǎn)品在獨(dú)生代中也廣受歡迎。
某商戶表示,蘋果iPod、索尼筆記本電腦,市場(chǎng)里所有流行的產(chǎn)品,每個(gè)型號(hào)90后都能叫出名,并且對(duì)產(chǎn)品特性以及價(jià)格熟知!八麄兩踔吝有分辨機(jī)器是否為翻新機(jī)的能力,屬于最不好‘忽悠’的一類消費(fèi)者!
90后社交圈360圈統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在功能及價(jià)位相差無幾的情況下,90后最看重的是品牌,所以如果想吸引這一部分消費(fèi)群體,單靠低價(jià)與外觀已經(jīng)不靈了。
90后相對(duì)于80后,更有自己的想法,更有自己的個(gè)性。時(shí)尚個(gè)性,與眾不同,成了眾多90后的消費(fèi)理念。而蘋果iPhone作為目前市場(chǎng)中的另類,無論是其臺(tái)式機(jī)品牌、筆記本、手機(jī)、MP3/MP4等,都極具個(gè)性。其引領(lǐng)潮流的個(gè)性設(shè)計(jì)和創(chuàng)新理念很受90后消費(fèi)者們喜愛。
走在大街上,懷揣蘋果iPhone的高中生比比皆是。超前衛(wèi)的外形無疑是該機(jī)吸引90后一族購(gòu)買的最主要原因。
某品牌電腦專柜負(fù)責(zé)人介紹,90后很注重電腦的外觀,那些具有漂亮彩殼的筆記本電腦是女大學(xué)生們的最愛。
“90后”也強(qiáng)調(diào)個(gè)性,我用三星手機(jī),你也用三星手機(jī),但我的三星和你的不一樣。他們會(huì)通過很炫的裝飾和與眾不同的應(yīng)用來凸顯自己與圈子里其他人的不同。
針對(duì)這些特點(diǎn),企業(yè)可在產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位和廣告訴求等方面下功夫。生產(chǎn)有個(gè)性的產(chǎn)品,讓90后體驗(yàn)?zāi)欠N“獨(dú)一無二”的感覺;為品牌注入獨(dú)立、自我甚至是“酷”的鮮明個(gè)性特點(diǎn);同時(shí),選擇有個(gè)性、夠“酷”的形象代言人,也是取得成功的關(guān)鍵。
“90后”人群接受新鮮事物的能力強(qiáng),而且敢于嘗試新事物,某同學(xué)表示,本班同學(xué)所用手機(jī)大多都是當(dāng)下的流行款,“隨便哪個(gè)人的手機(jī)都得兩三千!庇械耐瑢W(xué)對(duì)手機(jī)尤其喜愛,每出新款他總會(huì)及時(shí)更新。
很多“90后”人群消費(fèi)欲望強(qiáng)烈,消費(fèi)觀念超前,但消費(fèi)也容易沖動(dòng),易受環(huán)境中其他消費(fèi)群體,比如朋友、網(wǎng)友、同學(xué)的影響!拔覀儼嗤瑢W(xué)都用這個(gè),除了這個(gè)其他的我不要!”這是某蘋果專營(yíng)店銷售員經(jīng)常從“小顧客”嘴里聽到的話。
某大學(xué)學(xué)生李雪表示,班里喜歡攀比電子產(chǎn)品的男生,經(jīng)常扎堆在一起研究各種新玩意。播放器幾乎是人手一個(gè),單反相機(jī)、游戲機(jī)、智能手機(jī)是男生更換最頻繁的電子產(chǎn)品。部分電子產(chǎn)品已經(jīng)成為90后的“身份證”。
針對(duì)“90后”的消費(fèi)方式,要注重培養(yǎng)“90后”自己的意見領(lǐng)袖,通過他們的口碑宣傳和“病毒性營(yíng)銷”效應(yīng)和同齡人之間信息交流的相互影響,快速?gòu)?fù)制和傳播營(yíng)銷信息,提升品牌知名度和美譽(yù)度,從而把握90后的客戶群商機(jī)。
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