臨近“3·15”,京城賣場即將上演一場質(zhì)量、服務的比拼。昨日起,北京國美啟動“免費換新+100%賠付”活動,在北京國美購機的顧客,凡產(chǎn)品當場出現(xiàn)核心性能故障,除免費更換新機外,還將全額退還消費者購機款。
該活動規(guī)定,在3月份,消費者在北京國美購買、配送安裝完畢的所有產(chǎn)品(部分品牌除外),消費者在開機安裝時,如產(chǎn)品出現(xiàn)核心性能故障,國美除將商品換新外,還將把購機款全數(shù)退還給消費者。為保證活動執(zhí)行的力度,北京國美特邀北京市消費者協(xié)會監(jiān)督執(zhí)行。
在3月份,北京國美還同消協(xié)建立了“先行賠付基金”,向北京市消協(xié)繳納100萬元的基金,保障賠付的可操作性。
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