“我新買的3G號碼接聽免費,全國免長途費,還能高速上網!碑斱w先生得意地和朋友分享自己新申請的3G號碼時,沒承想,朋友用自家固定電話卻怎么也打不通他的手機!靶录夹g這好那好,基本的通話功能該不會有問題吧?”對于客服和營業(yè)廳給出的不同說法,趙先生犯起了迷糊。
今年5月17日電信日,新技術“發(fā)燒友”趙先生在網上留下了自己的聯(lián)系方式,申請成為3G新業(yè)務186號段的登記體驗用戶。昨天,趙先生接到電話通知,他的申請已被批準。欣喜的趙先生立即交了45元卡費,準備體驗一下被大家廣泛關注的3G技術。
拿到新號碼后,趙先生迫不及待地撥通了朋友們的手機!巴ㄔ捹|量令人滿意。”趙先生說,但當朋友用家里的固定電話給他的新號碼回撥時,奇怪的事情發(fā)生了。朋友告訴他,他的新號碼用座機根本無法撥通。疑惑的趙先生立即用自家的座機嘗試著撥打自己的新號碼,誰知不等號碼輸入完畢,電話聽筒里就傳出了“嘟嘟”的聲音,趙先生又嘗試用其他固定電話和小靈通撥打,幾次試驗下來結果都是打不通。
趙先生說,他馬上聯(lián)系了公司客服人員,對方在查詢了他登記的號碼后告訴他,他的一切數據正常,他反映的問題應該不存在,隨后直接把他的問題轉給了處理固定電話故障的部門。
“我用不同的固定電話試都有這個情況,問題怎么會出在固定電話上呢?”于是趙先生來到位于五棵松的營業(yè)網點咨詢。結果那里的工作人員給出的說法完全不同,他們首先承認了張先生的新號碼存在問題,但具體問題怎么解決,何時能解決,他們眼下無能為力。
由于新號碼與固定電話通話渠道的不暢通,趙先生現(xiàn)在不得不又恢復使用了原來的手機號碼,“這螃蟹肉可不好吃!”趙先生感嘆。
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