中新網(wǎng)8月27日電 8月25日,廣州《信息時報》刊發(fā)《廣州聯(lián)通再曝扣費漏洞:開機一次扣費一角,未輸入密碼擅自開通業(yè)務》一文,文中指稱廣州聯(lián)通計費系統(tǒng)出現(xiàn)問題。之后,國內其他一些媒體也轉載了相關報道。對此,廣州聯(lián)通27日表示:經(jīng)認真核查,廣州聯(lián)通的計費系統(tǒng)準確無誤,工作正常。
廣州聯(lián)通稱,用戶何先生系廣州聯(lián)通“如意通”用戶。他使用的國內某移動運營商的定制手機,在2009年5月8日至8月25日期間,共產(chǎn)生了89條發(fā)送至“10654040”的短信,通信費0.1元/條,共產(chǎn)生8.9元通信費,沒有產(chǎn)生其他信息服務費。
廣州聯(lián)通表示,針對上述情況,用戶何先生曾分別到該品牌手機專賣店及廣州聯(lián)通營業(yè)廳進行測試。檢測結果顯示:當用戶的手機開機時,產(chǎn)生了發(fā)送至“10654040”的通信費。而當用戶將如意通SIM卡放在其它不同型號的非定制手機里開機時,并未產(chǎn)生類似的通信費。
另據(jù)進一步核查,廣州聯(lián)通沒有“10654040”的端口號。通過網(wǎng)站查詢,“10654040”是國內某運營商的設備登記識別號。當該運營商的定制手機開機時,手機將自動向該運營商網(wǎng)絡注冊這款手機的IMEI信息制造商信息、軟件版本號等。結合用戶何先生的使用記錄查看,用戶發(fā)送的信息內容為“0xFFFF”,因此,廣州聯(lián)通判斷,該款手機在用戶不知情的情況下出現(xiàn)通信費話單,系用戶的手機內置了開機自動發(fā)送信息的程序所致。
廣州聯(lián)通有關負責人表示:“作為一家電信運營商,我們對公司計費系統(tǒng)的管理非常嚴格認真,長期以來系統(tǒng)運行穩(wěn)定正常。個別媒體的不實報道,給我們的工作帶來了困擾,也可能引發(fā)老百姓對廣州聯(lián)通的誤解。對此,廣州聯(lián)通感到極為遺憾。盡管如此,廣州聯(lián)通將以對用戶高度負責的精神,積極妥善解決、解答用戶關心的各類問題。”
廣州聯(lián)通澄清說,自何先生反映此問題以來,廣州聯(lián)通一直對反映的問題進行跟蹤調查,并在積極采取妥善解決的措施。同時,廣州聯(lián)通也會積極配合終端廠家及相關運營商盡快解決類似問題。
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