2010年的第一周,相對(duì)弱勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商中聯(lián)通和中電信不約而同地把新年“第一炮”放到了定制手機(jī)市場(chǎng),分別推出了雙網(wǎng)雙待和四通道手機(jī),目標(biāo)直指高端手機(jī)客戶。
對(duì)此,有分析認(rèn)為,由于2009年、2010年運(yùn)營(yíng)商3G投資巨大,再加上為了競(jìng)爭(zhēng)所需的各種補(bǔ)貼政策,運(yùn)營(yíng)商亟需提高ARPU。因此,運(yùn)營(yíng)商一方面吸引更多消費(fèi)者選擇3G服務(wù),另一方面則積極爭(zhēng)奪高端客戶。
電信聯(lián)通齊發(fā)力,大打手機(jī)牌
旨在讓用戶擁有更多選擇的新技術(shù),正在成為中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信爭(zhēng)搶用戶的新武器。
1月5日,中國(guó)聯(lián)通高調(diào)宣布,重啟雙網(wǎng)雙待手機(jī)戰(zhàn)略,并發(fā)布了首款深度定制WCDMA/GSM雙待機(jī)——酷派W700。這意味著,如果是中國(guó)移動(dòng)的高端用戶,想選用聯(lián)通的WCDMA網(wǎng)絡(luò),而又不想放棄移動(dòng)的號(hào)碼,就可以買這款手機(jī),對(duì)于未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)大力推廣WCDMA/GSM雙待機(jī),中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士表示,“只要是有利于聯(lián)通3G業(yè)務(wù)發(fā)展的手機(jī)產(chǎn)品,就會(huì)在集團(tuán)公司統(tǒng)一安排下推廣。
中國(guó)電信近日推出第三款3G互聯(lián)網(wǎng)四通道高端商務(wù)手機(jī)——飛利浦D908。所謂四通道手機(jī),即同時(shí)擁有CDMA2000EVDO+WAPI/WIFI互聯(lián)網(wǎng)雙通道、CDMA+GSM雙網(wǎng)雙待語(yǔ)音雙通道的手機(jī)。此前,中電信推出了酷派N900+、摩托羅拉XT800兩款四通道手機(jī)。
1月6日,中國(guó)電信終端公司提出,2010年將重點(diǎn)發(fā)展四通道手機(jī)戰(zhàn)略,其他兩家運(yùn)營(yíng)商用戶可實(shí)現(xiàn)不換號(hào)入CDMA EVDO網(wǎng)。中國(guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這款手機(jī)的推出標(biāo)志著3G互聯(lián)網(wǎng)四通道高端手機(jī)戰(zhàn)略已經(jīng)完成!拔磥(lái)中國(guó)電信定制高端手機(jī)戰(zhàn)略將定位于3G互聯(lián)網(wǎng)‘四通道’概念。”這位負(fù)責(zé)人介紹。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前中國(guó)移動(dòng)占有高端移動(dòng)客戶近9成的數(shù)量,而在3G上,三家運(yùn)營(yíng)商處于同一起跑線,加上聯(lián)通和電信具有終端優(yōu)勢(shì),大打手機(jī)牌,自然成了最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。
巨額資金不斷投入,高端客戶成焦點(diǎn)
數(shù)據(jù)顯示,2009年我國(guó)3G投資預(yù)計(jì)達(dá)1435億元,3G用戶超過(guò)1000萬(wàn)。而根據(jù)近日透露的數(shù)據(jù)顯示,2010年,我國(guó)3G投資還將十分巨大,約在1500億元左右,再加上3G終端補(bǔ)貼、3G營(yíng)銷廣告等方面的開(kāi)支,運(yùn)營(yíng)商的“負(fù)擔(dān)”還將十分沉重。
對(duì)此,有專家表示,3G初期,吸引更多用戶選擇3G網(wǎng)絡(luò),尤其是吸引高端客戶選擇自己的網(wǎng)絡(luò),成了運(yùn)營(yíng)商提高現(xiàn)金流的重要手段。
快贏數(shù)據(jù)分析顯示,中國(guó)聯(lián)通的3G新增用戶中70%來(lái)自其他運(yùn)營(yíng)商,3G 用戶的平均ARPU為100元以上。而此前中國(guó)聯(lián)通的2G用戶,ARPU值為47元左右,業(yè)內(nèi)人士指出,3G商用后,尤其是iPhone推向市場(chǎng)后,顯著提升了聯(lián)通的ARPU值。
目前的高端移動(dòng)客戶,絕大部分集中在中國(guó)移動(dòng)“全球通”網(wǎng)絡(luò)下,這些都是最大的潛在3G客戶。正是由于這些客戶的帶動(dòng),目前中國(guó)移動(dòng)大約90元左右的ARPU值是運(yùn)營(yíng)商中最高的。相對(duì)于中國(guó)移動(dòng),中電信和中聯(lián)通的最大優(yōu)勢(shì)就在于有著豐富的3G終端,因此,利用3G的終端優(yōu)勢(shì),大打3G高端手機(jī)牌,成了最有效的競(jìng)爭(zhēng)武器。電信專家付亮指出,“兩大運(yùn)營(yíng)商皆將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了中國(guó)移動(dòng)的GSM用戶!
據(jù)悉,無(wú)論是中聯(lián)通的雙待機(jī)還是中電信的四通道手機(jī),同時(shí)支持插兩個(gè)手機(jī)卡,除了自己的3G網(wǎng)絡(luò),都支持GSM。
吸引用戶是共同目標(biāo),四通道手機(jī)吸引力明顯
有業(yè)內(nèi)人士指出,終端手機(jī),尤其是中國(guó)電信的四通道手機(jī)將會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生重要的影響。
首先,用戶將處于永遠(yuǎn)不斷網(wǎng)的狀態(tài),而且還能自如地選擇服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)悉,除了率先實(shí)現(xiàn)3G全國(guó)覆蓋外,目前中國(guó)電信所覆蓋的WIFI熱點(diǎn)10萬(wàn)余個(gè),家庭網(wǎng)關(guān)300萬(wàn)個(gè),而后續(xù)中國(guó)電信還將在全國(guó)覆蓋WIFI熱點(diǎn)13-15萬(wàn)個(gè),能夠讓3G互聯(lián)網(wǎng)四通道手機(jī)輕松實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地高速暢游網(wǎng)絡(luò)。
其次,極大提升用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。據(jù)悉,在四通道的網(wǎng)絡(luò)下,用戶能夠享受最快的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)速度,以及這些高端手機(jī)具備的3G應(yīng)用服務(wù)。
不過(guò),付亮也指出,不論是四通道手機(jī),還是雙網(wǎng)雙待手機(jī),吸引移動(dòng)用戶并不容易。他指出,除了用戶是否購(gòu)買外,中國(guó)移動(dòng)向VIP用戶贈(zèng)送終端、不斷推出老客戶挽留活動(dòng)。
因此,對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),吸引用戶、保留用戶是共同的目標(biāo)。在這樣的情況下,如果運(yùn)營(yíng)商能夠提供差異化和優(yōu)質(zhì)化的3G應(yīng)用,在資費(fèi)、服務(wù)等方面提高競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)疑是強(qiáng)大的引擎。
據(jù)了解,2010年,三家運(yùn)營(yíng)商都把挖掘3G應(yīng)用作為一項(xiàng)重要的工作,在物聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)閱讀、手機(jī)操作系統(tǒng)等方面都有部署。有專家指出,為了競(jìng)爭(zhēng)的需要,不排除2010年繼續(xù)加大對(duì)終端補(bǔ)貼和話費(fèi)補(bǔ)貼力度。付亮指出,降低離網(wǎng)率將成為今后1-2年電信、聯(lián)通業(yè)務(wù)工作重點(diǎn),雙網(wǎng)高端用戶更是重中之重。本報(bào)記者 席大偉
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