“百毒”纏身的百度競(jìng)價(jià)風(fēng)波未平,最新又被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心公告“涉黃”。一向把“百度離破產(chǎn)只有30天”掛在嘴邊的李彥宏,這回真的遭遇了事業(yè)的深度危機(jī)。
公眾面前的李彥宏一直很偶像、很陽(yáng)光,很“白馬王子”。他被稱(chēng)為IT版的“姚明傳奇”:19歲從山西小城走出,考上北大,放棄唾手可得的博士學(xué)位,胸懷大志闖蕩華爾街,31歲創(chuàng)辦百度,短短5年把百度打造成納斯達(dá)克的中國(guó)概念第一股,他以130億元身價(jià),高居“2008胡潤(rùn)IT富豪榜”榜首。
他的一舉一動(dòng)都被媒體關(guān)注,從商務(wù)雜志到時(shí)尚刊物,他都無(wú)一例外的是封面寵兒。他“宏粉”無(wú)數(shù),甚至被“女粉絲”樂(lè)道為“下班回家給妻子帶上一小捆青菜的新型好男人”。連梁冬都不得不感慨:“男人或者有錢(qián)卻不帥,或者帥但沒(méi)錢(qián),或者又帥又有錢(qián)但對(duì)感情不專(zhuān)一,或者既帥又有錢(qián)又專(zhuān)一卻不喜歡異性,可是李彥宏卻具備了所有的優(yōu)點(diǎn)!
可不惑之年的李彥宏今年遇到了真正的困惑:從三鹿巨資公關(guān)百度,到競(jìng)價(jià)排名丑聞,再到“涉黃”,李彥宏從一個(gè)泥塘還沒(méi)拔出泥腿,又陷入另一個(gè)泥塘。
央視的曝光讓網(wǎng)民頓悟:我們的晚餐并非來(lái)自屠宰商、釀酒師和面包師的恩惠,而是來(lái)自他們對(duì)自身利益的關(guān)切。
一時(shí)間,李彥宏的形象遭質(zhì)疑:李彥宏這個(gè)最懂中國(guó)國(guó)情的搜索引擎人,不過(guò)是最懂中國(guó)潛規(guī)則和最擅長(zhǎng)中國(guó)潛規(guī)則的人。
“中國(guó)式生存”、“中國(guó)式商人”、“金錢(qián)就是排行”成了李彥宏的新標(biāo)簽。不久前,媒體給他的標(biāo)簽還是:技術(shù)、創(chuàng)新、奇跡!坝旨t又專(zhuān)”的技術(shù)狂人一夜間成了“灰色地帶掘金的灰色人物”。我們不得不喟嘆輿論之殘酷。
股市也拉扯著李彥宏欲裂的神經(jīng):央視曝光百度搜索競(jìng)價(jià)排名傳播虛假信息事件后,百度股價(jià)連日受挫,短短四日大跌近40%,市值縮水超過(guò)120億美元。
哎,真是此一時(shí)彼一時(shí)。3年前的8月5日還沒(méi)有走出人們的記憶。那夜,百度無(wú)人入睡,在納斯達(dá)克指數(shù)的顯示屏上,百度原始股漲幅達(dá)到了瘋狂的353.85%,魔術(shù)般地成為每股122.54美元,一夜之間產(chǎn)生了9位億萬(wàn)富翁、30位千萬(wàn)富翁和400位百萬(wàn)富翁,“辦公室內(nèi)除了保潔的阿姨幾乎所有的人都哭了。”
李彥宏事業(yè)之巔時(shí),“有問(wèn)題,百度一下!”成為很多中國(guó)人的口頭禪,這個(gè)絕好的廣告把“百度“這個(gè)名詞巧妙地轉(zhuǎn)化成個(gè)動(dòng)詞。百度成為人們心目中最向往的明星公司。有女孩子到百度應(yīng)聘,百度人說(shuō),你來(lái)對(duì)地方了,這里年輕的同事中,不僅有錢(qián),還很專(zhuān)注,5年來(lái)只做一件事,就是搜索引擎。百度被稱(chēng)為“給員工足夠上升空間”、“以快樂(lè)工作為本”,以及“創(chuàng)新是這個(gè)公司員工每天都在思考的事”的新型本土企業(yè)。
現(xiàn)在,圈內(nèi)圈外不少人稱(chēng),“快樂(lè)工作的百度”已經(jīng)成為一臺(tái)失控的斂財(cái)機(jī)器!八阉饕娓(jìng)價(jià)排名”業(yè)務(wù)有天生“原罪”,堪稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)的“三聚氰胺”。
此時(shí),再大度的對(duì)手也不留情。谷歌大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)毫不客氣地指出,“競(jìng)價(jià)排名可以讓我們得到很多短期的利益,但是它有失公正!敝袊(guó)雅虎副總裁張憶芬說(shuō),“搜索服務(wù)將自然結(jié)果和商業(yè)結(jié)果混淆是一種不公正的行為”。
姿態(tài)、立場(chǎng)、道德評(píng)判一時(shí)成了行業(yè)內(nèi)的第一要事,眾商云集討論“搜索何處去”,其共識(shí)是:搜索引擎前途無(wú)限,它不但是社會(huì)公器,而且比傳統(tǒng)媒體還要客觀(guān)。搜索結(jié)果應(yīng)該完全由機(jī)器來(lái)排序,除了非法信息,不應(yīng)做任何人為干預(yù)。因?yàn)橐坏┠汩_(kāi)始人為干預(yù)了,你就走上了不歸路。
百度真的走上了不歸路?“搜索引擎競(jìng)價(jià)排名”業(yè)務(wù)占百度的9成利潤(rùn)。放棄這一業(yè)務(wù)對(duì)百度意味著生死考量。至今,百度也沒(méi)有明確表示,要不要放棄這一飽受公眾詬病的業(yè)務(wù)。一向順風(fēng)順?biāo)睦顝┖昝媾R著有史以來(lái)最大的一場(chǎng)危機(jī)和轉(zhuǎn)型。
有人分析,百度上市之后過(guò)度注重營(yíng)銷(xiāo),忽視技術(shù),其競(jìng)價(jià)排名的商業(yè)模式又過(guò)度注重贏利,不注重用戶(hù)體驗(yàn)。高股價(jià)給百度帶來(lái)很多的壓力,因?yàn)榧热挥懈叩墓蓛r(jià),就需要他的收入增長(zhǎng)很快。如今這些做法終于結(jié)出了惡果。
這正應(yīng)了商業(yè)名言:為增長(zhǎng)而增長(zhǎng),乃癌細(xì)胞生存之道。
也有人把百度的這些錯(cuò)誤歸結(jié)為“少年維特成長(zhǎng)的煩惱”,畢竟百度才7歲。央視白巖松點(diǎn)評(píng):“出了錯(cuò)不可怕,處理好了就是一種成長(zhǎng)。”
此言不假。不惑之年的李彥宏該怎么處理這些“困惑”,我們不希望一個(gè)好不容易長(zhǎng)大的本土企業(yè)因一些“蟲(chóng)眼”倒下,尤其是在這個(gè)別有深意的寒冬,我們衷心期待著李彥宏能順利走出危機(jī)。 (從玉華)
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