入冬以來的第一場營銷戰(zhàn)役考驗(yàn)著所有的PC廠商,這場寒假促銷的背景是:電腦賣場客流量驟減,商戶考慮撤攤回家,用戶用最理性的心態(tài)看管著自己的錢包……聯(lián)想大中華及俄羅斯區(qū)副總裁劉杰在接受記者采訪時表示,PC行業(yè)正在醞釀近年來力度最大的冬季促銷,其任務(wù)是在冬天里喚起人們的消費(fèi)欲望。
“促銷改送實(shí)惠的家電禮包”
記者:PC行業(yè)的冬天到了?
劉杰:消費(fèi)者的購買需求明顯變化,對整個行業(yè)來說,銷售額可能真會降低,單從各個廠商來說,可能會有不同的表現(xiàn)。
記者:在目前的局面下,調(diào)動消費(fèi)者的購買熱情會不會特別困難?
劉杰:比以前要困難,沖動性購買會受到一定的抑制,理性購買會占上風(fēng)。人們對高端產(chǎn)品的興趣可能減少,產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率會減慢。不過,對于國內(nèi)PC市場來說,我們還能培育大量的新增客戶,這部分用戶甚至還不知道電腦的好處。
記者:為了吸引客戶,大降價已經(jīng)不可避免?
劉杰:對于聯(lián)想的Idea品牌來說,年初用高端產(chǎn)品建立最初的品牌形象,年底本來就到了該普及主流價位產(chǎn)品的時候,所以寒促的降價力度會比較大,當(dāng)然,這也考慮到了配合過冬的因素。
記者:是幾年來力度最大的一次促銷嗎?
劉杰:力度很大。以前在寒促中我們可能降個兩三百塊錢,這次主流價位在四千至五千的產(chǎn)品,我們平均會降四五百塊錢,甚至售價三千以下的上網(wǎng)小筆記本都會降五百塊錢。此外像抽獎這樣的促銷方式都被淘汰,改送實(shí)惠的家電禮包。
“中關(guān)村10%商戶撤離”
記者:在經(jīng)濟(jì)的冬天,如何穩(wěn)定渠道商的軍心?據(jù)說中關(guān)村有5%的商戶即將撤離?
劉杰:一開始說是5%,后來又增加到10%,相信過完年就不只是10%了。商戶們總是規(guī)劃一個很好的市場遠(yuǎn)景,再把運(yùn)營管理做到極致,去獲取微薄的利潤,他們太依靠銷量,可現(xiàn)在市場低迷,所以賬面立即就支撐不下去了,出現(xiàn)了資金鏈斷裂。
記者:聯(lián)想自己的經(jīng)銷商隊(duì)伍有怎樣的變動,也受到“過冬”影響了?
劉杰:做攢機(jī)的商家受影響最大,他們畢竟只能自負(fù)盈虧。跟大廠商合作的要好得多,冬天開始之后,聯(lián)想已經(jīng)決定給經(jīng)銷商們更長的賬期,包括更長的價格保證,在他們的激勵考核當(dāng)中,對原來的紅利和返點(diǎn)的要求也會做靈活調(diào)整,利潤上也給他們更大空間。
記者:但關(guān)鍵是要大家一起學(xué)會不能只靠銷量和運(yùn)營去賺微薄的利潤。
劉杰:這是個大工程,要賣服務(wù),而不是賣產(chǎn)品。IT行業(yè)原來的成長速度很快,圈里面商家自我變革的意識不足,跟餐飲、服裝行業(yè)相比,那種專業(yè)化的、面向客戶服務(wù)的盈利模式到現(xiàn)在為止還沒有構(gòu)建起來,我們可以趁這個“冬天”做些嘗試。
“山寨筆記本沒前途”
記者:隨著人們購買欲望下降,低價筆記本甚至山寨筆記本開始流行,這個趨勢難以扭轉(zhuǎn)?
劉杰:跟山寨手機(jī)不一樣,山寨筆記本畢竟還是電腦,它需要大量的技術(shù)服務(wù)和行業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn),像芯片組什么的半年就一變,需要不斷研發(fā)配合,這點(diǎn)能力山寨廠商能不能跟得上還很難說。歸結(jié)到產(chǎn)業(yè)規(guī)律上,僅從產(chǎn)品像什么出發(fā)去生產(chǎn),這個出發(fā)點(diǎn)是錯誤的,無法持續(xù)發(fā)展。
記者:可是市場低迷,人們的目光轉(zhuǎn)向低價,還有什么廠商會在冬天去創(chuàng)新?
劉杰:恰好不是這樣。首先,優(yōu)秀的創(chuàng)新產(chǎn)品也能刺激消費(fèi)欲望,另外,經(jīng)濟(jì)冬天其實(shí)更適合做一些長期競爭力的投資,反正你想短期擴(kuò)大消費(fèi)也無法立刻見效,其實(shí)做創(chuàng)新性的投入永遠(yuǎn)不會比拉動銷售的投入大。
記者:聽上去您好像已經(jīng)準(zhǔn)備好一些創(chuàng)新的投資和產(chǎn)品?
劉杰:聯(lián)想很快會推出新產(chǎn)品,我相信它足夠創(chuàng)新。(張黎明)
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