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　　《3C周刊》上周有關(guān)《街頭手機(jī)充值優(yōu)惠連環(huán)騙局大揭秘》(詳見本報(bào)3月12日C4、C5版)的報(bào)道見刊后，不少讀者打來(lái)電話向記者咨詢手機(jī)充值防偽和防騙的“秘訣”。為此，新快報(bào)記者向廣州本地的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了采訪，了解到更多手機(jī)充值真?zhèn)舞b別的方式，在此特別提供給讀者參考。

　　廣州移動(dòng)用戶充值真假鑒別Q&A

　　Q：廣州移動(dòng)目前有哪幾種充值方式？

　　A：廣州移動(dòng)主要充值渠道包括以下幾種：

　　現(xiàn)金繳費(fèi)：移動(dòng)服營(yíng)廳或移動(dòng)門戶網(wǎng)站

　　手機(jī)充值卡：分銷網(wǎng)點(diǎn)電子充值券：分銷網(wǎng)點(diǎn)空中充值：分銷網(wǎng)點(diǎn)其他輔助手段：包括銀行轉(zhuǎn)賬充值、銀行ATM取款機(jī)充值以及銀行卡電話充值等充值形式

　　Q：有哪些鑒別充值卡真假的方法？

　　A：移動(dòng)充值卡自身?yè)碛泻茇S富的防偽信息，其中用戶可以通過(guò)以下幾點(diǎn)簡(jiǎn)單可行的方式進(jìn)行辨別：

　　1.卡體具有鐳射全息綜合防偽光柵。

　　2.熒光防偽油墨和縮微印刷�？�體正面的中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)志和“神州行充值卡”、“手機(jī)充值卡”、“IP充值卡”和“IP記賬卡”字樣以及四周的縮微線條(縮微字母為CHI-NA MOBILE)上套印有熒光防偽油墨，熒光顏色為紅色，可在一般驗(yàn)鈔機(jī)的紫外光下清晰顯現(xiàn)。

　　3.卡身印有透光LOGO，通過(guò)強(qiáng)光照射卡體，可見卡體左上角有鏤空中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)志圖案，右上角有鏤空生產(chǎn)廠家代碼，透光觀看產(chǎn)生水印效果。

　　4.外包裝防偽、防盜。刮卡采用專用全息單卡包裝材料，全息光柵圖案為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)企業(yè)標(biāo)志和“中國(guó)移動(dòng)通信”標(biāo)準(zhǔn)中英文字樣，全息防偽光柵圖案為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司專版專用。包裝為一次性使用，采用四面封口聯(lián)串包裝方式，包裝打開后不可恢復(fù)。四邊封口均要求個(gè)性化封裝，其中三邊為圖案封口，第四邊為文字封口。

　　除了通過(guò)查看上述防偽信息外，用戶也可通過(guò)10086查詢充值卡的序列號(hào)是否有效(但當(dāng)假卡套用真卡的序列號(hào)信息時(shí)，這個(gè)途徑可能無(wú)法辨別真?zhèn)�。因此，這種方法不能作為辨別真假卡的標(biāo)準(zhǔn)，而只能作為一種輔助查詢渠道)。充值卡購(gòu)買后，當(dāng)場(chǎng)充值是最好的辨別方法。

　　Q：有讀者反映有街頭攤檔為用戶提供充值服務(wù)時(shí)，聲稱充值有雙倍贈(zèng)送，請(qǐng)問(wèn)移動(dòng)是否有這種授權(quán)代理充值服務(wù)？

　　A：移動(dòng)的授權(quán)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)有統(tǒng)一的VI標(biāo)志，用戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要留意并加以甄別。街頭有私人擺攤提供的所謂“充值雙倍贈(zèng)送”，往往需要用戶提供除號(hào)碼之外的服務(wù)密碼或者身份證號(hào)碼等個(gè)人私密資料，一旦用戶泄露了這些個(gè)人私密資料，就可能會(huì)造成號(hào)碼被盜用的嚴(yán)重后果。

　　Q：有充值優(yōu)惠真假的鑒別方式嗎？

　　A：移動(dòng)推出相關(guān)的充值贈(zèng)送營(yíng)銷方案時(shí)，都會(huì)對(duì)目標(biāo)客戶群發(fā)送相關(guān)內(nèi)容的短信息。同時(shí)，客戶也可以通過(guò)移動(dòng)門戶網(wǎng)站、客服熱線和服營(yíng)廳等渠道進(jìn)行查詢。

　　廣東電信用戶充值真假鑒別Q&A

　　Q：電信CDMA目前大致有幾種充值方式？

　　A：主要有以下方式：

　　一、購(gòu)買充值付費(fèi)卡充值

　　(一)語(yǔ)音方式：撥打11888，根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行操作

　　(二)web方式：登錄中國(guó)電信廣東公司網(wǎng)站

　　(三)短信方式：發(fā)送“CZ*充值付費(fèi)卡密碼#”至10001為本機(jī)充值，發(fā)送“CZ*被充值付費(fèi)的業(yè)務(wù)帳戶*充值付費(fèi)卡密碼�！敝�10001為其他帳號(hào)充值

　　(四)wap方式：登陸中國(guó)電信掌上營(yíng)業(yè)廳

　　二、在中國(guó)電信空中充值代理點(diǎn)充值

　　三、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金充值四、通過(guò)使用中國(guó)電信統(tǒng)一支付帳號(hào)“付費(fèi)易”為本地CDMA手機(jī)號(hào)碼充值

　　Q：有哪些鑒別充值卡真假的方法？

　　A：中國(guó)電信發(fā)行的充值付費(fèi)卡有專門的質(zhì)量技術(shù)規(guī)范，有嚴(yán)格的質(zhì)量要求，并采取了專門的防偽措施，如：密碼覆膜膜帶采取專用的騎縫特殊網(wǎng)紋圖案；每張卡片采用中國(guó)電信專用的反射型全息激光防偽膜進(jìn)行塑封包裝等。

　　Q：有讀者反映街頭攤檔為用戶提供充值服務(wù)，聲稱充值有雙倍贈(zèng)送，請(qǐng)問(wèn)電信有否這種代理充值服務(wù)？

　　A：中國(guó)電信空中充值代理點(diǎn)可向用戶提供現(xiàn)金充值服務(wù)，目前沒(méi)有特別優(yōu)惠措施。

　　Q：有充值優(yōu)惠真假的鑒別方式嗎？

　　A：請(qǐng)用戶到標(biāo)有中國(guó)電信相關(guān)標(biāo)志的正規(guī)代辦點(diǎn)購(gòu)卡或充值。中國(guó)電信的相關(guān)促銷政策一般會(huì)通過(guò)主流媒體和短信通知用戶。用戶如有疑問(wèn)可致電中國(guó)電信客服熱線或登錄中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢。 (曲瑜)