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    經(jīng)濟(jì)型酒店迎"品質(zhì)年" 7天連鎖酒店打“品質(zhì)牌”
2009年02月18日 16:29 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  近日,一直在業(yè)內(nèi)保持明顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)的7天連鎖酒店率先啟動(dòng)“關(guān)注早餐,我健康,我快樂(lè)”活動(dòng),向廣大消費(fèi)者敞開(kāi)其打造“產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)年”的第一扇門(mén)。在未來(lái)一年,甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間里,7天將在保持原有高性?xún)r(jià)比價(jià)格優(yōu)勢(shì)的前提下,通過(guò)提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,提升顧客的感受,以建立行業(yè)內(nèi)顧客感受第一的核心競(jìng)爭(zhēng)地位。業(yè)界認(rèn)為,在金融危機(jī)的影響下,企業(yè)和消費(fèi)者出行時(shí)選擇酒店會(huì)變得更加謹(jǐn)慎,除了價(jià)格以外,他們還會(huì)對(duì)酒店提供的品質(zhì)服務(wù)非常關(guān)注。7天連鎖酒店的舉措,將引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)型酒店的競(jìng)爭(zhēng)從單純的“價(jià)格時(shí)代”轉(zhuǎn)向多元化的“品質(zhì)時(shí)代”。預(yù)計(jì)2009年經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)將迎來(lái)“品質(zhì)年”。

  據(jù)介紹,圍繞著“產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)年”的打造,7天將推出了“健康•舒睡•快樂(lè)”為主題的全年活動(dòng);顒(dòng)將以“營(yíng)養(yǎng)健康體驗(yàn)”、“舒適優(yōu)質(zhì)睡眠”和“快樂(lè)之心服務(wù)”三大主題貫穿其中,通過(guò)產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)和管理,以及快樂(lè)服務(wù)氛圍的營(yíng)造、消費(fèi)者體驗(yàn)活動(dòng)、滿(mǎn)意度調(diào)查等一系列的舉措,讓顧客切實(shí)感受到7天全方位的品質(zhì)提升。

  對(duì)于7天“產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)年”打造,7天CEO鄭南雁充滿(mǎn)信心,“7天一直非常關(guān)注影響顧客‘天天睡好覺(jué)’的核心需求。09年我們將以顧客感受為導(dǎo)向,投入重金來(lái)改造酒店的產(chǎn)品,在保持有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格前提下,全面提升產(chǎn)品品質(zhì)。例如:將酒店早餐用最營(yíng)養(yǎng)的方式來(lái)搭配,而不使用花樣取悅顧客;將毛巾經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的消毒封包讓顧客更放心使用等等,務(wù)求用高品質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)回饋長(zhǎng)期支持7天的忠實(shí)消費(fèi)者。”鄭南雁認(rèn)為,“品質(zhì)決定價(jià)值是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一條永恒的規(guī)律,在酒店行業(yè)里再好的服務(wù)也需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為載體,不斷提升品質(zhì)無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者根本利益的最直接體現(xiàn),同時(shí)再加上7天倡導(dǎo)的用“快樂(lè)之心”服務(wù)顧客,使顧客在酒店的短暫停留過(guò)程中不論是硬件的使用上,還是軟件的感受上都能舒心快樂(lè),才能使品牌有長(zhǎng)遠(yuǎn)的生命力,以贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)同。我們致力將‘顧客感受第一’的品質(zhì)打造成為7天的核心競(jìng)爭(zhēng)力!

  得知該消息后消費(fèi)者們紛紛表示支持,對(duì)7天品質(zhì)提升的一系統(tǒng)舉措充滿(mǎn)了期待。據(jù)了解,7天連鎖酒店在年輕白領(lǐng)中非常受歡迎,其便捷的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂方式,舒適、干凈的酒店服務(wù)已受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。在某快速消費(fèi)品公司做銷(xiāo)售的張先生表示,經(jīng)常出差在外,習(xí)慣選擇入住經(jīng)濟(jì)型酒店。對(duì)于擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的7天而言,全面提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),就等于是讓消費(fèi)者免費(fèi)享受升級(jí)服務(wù),低的價(jià)格五星的享受,7天的確是商旅人士的首選。

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,2009年以來(lái)酒店行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)一直是此起彼伏,常常是你方唱罷我登場(chǎng),一些企業(yè)動(dòng)不動(dòng)就舉起降價(jià)大旗,以期迅速獲得市場(chǎng)份額,推動(dòng)行業(yè)洗牌。然而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,運(yùn)用價(jià)格武器進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)雖然也行之有效,但真正對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成強(qiáng)烈吸引力仍是高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,告別粗放式運(yùn)作,走向品質(zhì)化提升,這將是經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),而7天連鎖酒店率先邁出了關(guān)鍵的一步?梢灶A(yù)見(jiàn),借助品質(zhì)提升又一法寶,將加快7天連鎖酒店在行業(yè)中的領(lǐng)跑地位。

【編輯:段紅彪
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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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