久操成人,亚洲午夜免费视频,东京加勒比无码av,亚洲五月婷婷,大学生男男gay啪啪网站,狼狼色丁香久久女婷婷综合,午夜视频体验区

本頁(yè)位置:首頁(yè)新聞中心IT新聞
媒體評(píng)論:跨國(guó)公司的責(zé)任不能“跨國(guó)”

2008年07月15日 11:06 來(lái)源:長(zhǎng)江商報(bào) 發(fā)表評(píng)論

  因多款相機(jī)存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷,跨國(guó)巨頭佳能公司遭遇中國(guó)消費(fèi)者的大量投訴,成為近段時(shí)間輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。

  “佳能問(wèn)題相機(jī)”事件始于日前央視等媒體的報(bào)道,稱(chēng)佳能部分型號(hào)數(shù)碼相機(jī)CCD 出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量缺陷,佳能公司確認(rèn)的問(wèn)題機(jī)型達(dá)19 種。

  媒體曝光之后,佳能公司作出反應(yīng),從7 月1 日起,浙江消費(fèi)者可免費(fèi)更換問(wèn)題相機(jī)零件。然而,根據(jù)媒體的報(bào)道,湖北、湖南等地消費(fèi)者就無(wú)法享受免費(fèi)服務(wù)。目前,《成都商報(bào)》等媒體亦開(kāi)始調(diào)查所在地區(qū)佳能問(wèn)題產(chǎn)品的處理情況。

  佳能問(wèn)題相機(jī)事件漸成席卷全國(guó)的一起公共事件。沒(méi)有證據(jù)表明售后服務(wù)的區(qū)域差異是佳能公司有意為之,但相同問(wèn)題產(chǎn)品的迥異處理手法,以及歧視消費(fèi)者之嫌,卻是客觀存在,無(wú)可否認(rèn)的。

  我們無(wú)意于去羅列佳能公司在歐美市場(chǎng)的售后服務(wù)情況,我們也不認(rèn)為消費(fèi)者的投訴只關(guān)心免費(fèi)與否的問(wèn)題。問(wèn)題的實(shí)質(zhì)在于,不論身處浙江還是湖北,作為佳能產(chǎn)品的中國(guó)消費(fèi)者,都有權(quán)利要求佳能公司本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度妥善處理此事。

  也就是說(shuō),一家公司應(yīng)該承擔(dān)起不因國(guó)別和區(qū)域而異的企業(yè)責(zé)任,而不是“看菜下飯”,看人行事,玩弄策略與公關(guān)技巧。勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè),也定會(huì)向消費(fèi)者表達(dá)歉意,展現(xiàn)出解決問(wèn)題應(yīng)有的誠(chéng)意。像佳能公司這樣的跨國(guó)企業(yè),尤應(yīng)如此。

  以湖北為例,消費(fèi)者不斷投訴,佳能公司的解決方案一度久拖不見(jiàn)蹤影;在媒體面前,佳能公司承諾將盡快解決,而另一方面,消費(fèi)者的維權(quán)舉動(dòng)卻不斷遭遇不順和強(qiáng)硬。這種臺(tái)前臺(tái)后的不同態(tài)度,以及拖延不決的行事方式,讓人很難相信,佳能公司有多么強(qiáng)烈的承擔(dān)責(zé)任的意愿,還是只是見(jiàn)招拆招的公關(guān)手腕。

  昨日,佳能公司終于對(duì)湖北消費(fèi)者拿出解決方案。需要強(qiáng)調(diào)的是,這是媒體近20 天不懈報(bào)道,消費(fèi)者不斷投訴的結(jié)果。即便佳能公司作出了這種承諾,我們還是要明說(shuō)一句老話:不僅要看他們?cè)趺凑f(shuō),還要看他們?cè)趺醋觥?/p>

  由于此前佳能公司的解決方案一再拖延,消費(fèi)者中出現(xiàn)了一些過(guò)激的情緒和言辭。我們認(rèn)為,在這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者更應(yīng)保持足夠的理性和克制。如以往其他事件一樣,過(guò)激的情緒無(wú)助于問(wèn)題的解決,反而是保持理性和克制,才可以讓跨國(guó)公司拿出誠(chéng)意,拿出對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的尊重。

  近年來(lái),越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),有的企業(yè)把中國(guó)當(dāng)作主力市場(chǎng),作為中國(guó)的消費(fèi)者,我們樂(lè)見(jiàn)跨國(guó)企業(yè)的進(jìn)入,帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念,更重要的是,他們也直接或間接促成了中國(guó)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的覺(jué)醒和進(jìn)步。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)好處是,消費(fèi)者擁有投票權(quán),在質(zhì)量不同、承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度不同的企業(yè)之間,消費(fèi)者自然會(huì)用實(shí)際行動(dòng)作出自己的選擇。

  饒有意味的是,去年的這個(gè)時(shí)候,佳能(中國(guó))公司總裁兼首席執(zhí)行官小澤秀樹(shù)在接受記者關(guān)于跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任的提問(wèn)時(shí)說(shuō),“如果一個(gè)企業(yè)在一個(gè)區(qū)域里經(jīng)營(yíng)只想著自己,只有‘個(gè)人主義’,將絕對(duì)不能持續(xù)發(fā)展。它必須和當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)一起共同發(fā)展,企業(yè)才能存續(xù)下去。”

  跨國(guó)公司的企業(yè)責(zé)任不能“跨國(guó)”,當(dāng)然,不是所有跨國(guó)企業(yè)都會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。那么,其業(yè)務(wù)開(kāi)展地的政府職能部門(mén)的作用,就顯得很重要。因此,這次的問(wèn)題相機(jī)事件,不僅是對(duì)佳能公司承擔(dān)企業(yè)責(zé)任狀況的檢驗(yàn),對(duì)我們的政府職能部門(mén)以及消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu),也是一次不小的考驗(yàn)。(劉敏)

編輯:段紅彪】
請(qǐng) 您 評(píng) 論                                 查看評(píng)論                 進(jìn)入社區(qū)
登錄/注冊(cè)    匿名評(píng)論

        
                    本評(píng)論觀點(diǎn)只代表網(wǎng)友個(gè)人觀點(diǎn),不代表中國(guó)新聞網(wǎng)立場(chǎng)。
圖片報(bào)道 更多>>
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
盤(pán)點(diǎn)世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機(jī)
盤(pán)點(diǎn)世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機(jī)
13米高巨型花籃“綻放”天安門(mén)廣場(chǎng)
13米高巨型花籃“綻放”天安門(mén)廣場(chǎng)
中國(guó)首艘航空母艦正式交接入列
中國(guó)首艘航空母艦正式交接入列
日本發(fā)生列車(chē)脫軌事故 致9人受傷
日本發(fā)生列車(chē)脫軌事故 致9人受傷
沙特民眾首都街頭駕車(chē)巡游慶祝建國(guó)日
沙特民眾首都街頭駕車(chē)巡游慶祝建國(guó)日
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
青海北部出現(xiàn)降雪
青海北部出現(xiàn)降雪
涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.href = 'http://www.chinanews.com/'; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.href = 'http://www.chinanews.com/'; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.href = 'http://www.chinanews.com/'; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
每日關(guān)注  
涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.href = 'http://www.chinanews.com/'; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒?shù)俊鎭?/font>銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td>

鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠h〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔$粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font>
鏈粡鎺堟潈紱佹杞澆銆佹憳緙栥佸鍒跺強(qiáng)寤虹珛闀滃儚錛岃繚鑰呭皢渚濇硶榪界┒娉曞緥璐d換銆?/font>