專家提醒不能增加學(xué)生負(fù)擔(dān)
據(jù)媒體報(bào)道,9月初,溫州高教園區(qū)許多學(xué)生反映,天翼手機(jī)撥打中國(guó)移動(dòng)電話出現(xiàn)了問題,要么不通,要么不穩(wěn)定,而移動(dòng)手機(jī)撥打天翼手機(jī)一切正常。有人在園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn),一輛中國(guó)移動(dòng)的商務(wù)車內(nèi)竟有200多部通話中的電信手機(jī)。目前警方已介入調(diào)查。
如果真像人們猜測(cè)的那樣,這是行業(yè)間在惡性競(jìng)爭(zhēng),這大概是最得不償失的競(jìng)爭(zhēng)手段,因?yàn)樾@市場(chǎng)并不賺錢,事情敗露后對(duì)公司聲譽(yù)的影響卻十分惡劣。
大學(xué)生消費(fèi)能力低,校園市場(chǎng)“能不虧本就不錯(cuò)了”,至少對(duì)電信和聯(lián)通來說是如此,采訪中沒有人否認(rèn)這一點(diǎn)。
中國(guó)電信一位員工告訴記者:“我們其實(shí)沒有足夠的實(shí)力來打價(jià)格戰(zhàn)。投入太多,短期內(nèi)收不回來!甭(lián)通公司一位人士也說:“反正我們這邊是基本不贏利,移動(dòng)的用戶多,可能會(huì)有些贏利!
那么,為什么眾運(yùn)營(yíng)商還要不惜血本甚至不擇手段地打入學(xué)生群體呢?通信專家項(xiàng)立剛說:“因?yàn)榇髮W(xué)生是潛力股,上大學(xué)時(shí)用什么品牌,可能他工作以后就用什么品牌。”
今年有600余萬名高校新生,絕大部分到異地上學(xué)都要換號(hào)碼。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說,這個(gè)群體不光意味著短期的新增市場(chǎng),更意味著潛在的高價(jià)值客戶。
綜合記者的采訪調(diào)查,目前中國(guó)移動(dòng)約占學(xué)生群體市場(chǎng)的大頭,剩下由聯(lián)通和電信瓜分。有業(yè)內(nèi)人士分析,聯(lián)通和電信想要從移動(dòng)手中“虎口奪食”,困難并不小。
一是“動(dòng)感地帶”的品牌在學(xué)生中知名度較大,而電信和聯(lián)通目前針對(duì)學(xué)生群體的品牌還未打響。二是學(xué)生易受品牌和傳聞的影響,身邊同學(xué)用什么,自己就用什么。
安徽聯(lián)通公司的汪先生說,這一點(diǎn)“牌子越好的學(xué)校體現(xiàn)得越明顯”,“學(xué)校越好,學(xué)生對(duì)品牌的要求越高些,學(xué)校層次低一點(diǎn),品牌的認(rèn)可程度會(huì)淡一點(diǎn)!币虼,與省會(huì)城市的高校相比,聯(lián)通和電信在地州市的高校市場(chǎng)中份額會(huì)高出十幾甚至幾十個(gè)百分點(diǎn)。
對(duì)于中國(guó)電信來說,另一個(gè)對(duì)學(xué)生群體的高門檻是手機(jī)制式不同,從別的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)用電信的網(wǎng)絡(luò)必須更換手機(jī),成為其很大的發(fā)展障礙。
據(jù)了解,聯(lián)通和電信都采取了差異化競(jìng)爭(zhēng)的措施,以固移融合和寬帶業(yè)務(wù)推動(dòng)校園市場(chǎng)的占有率。有些正在加強(qiáng)與高校合作,在建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)信息平臺(tái)方面提供支持。
通信專家項(xiàng)立剛說,競(jìng)爭(zhēng)促成了更好的服務(wù)和更低的價(jià)格,無論如何這對(duì)于學(xué)生來說都是好事。但運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)相公關(guān)高校,可能會(huì)帶來一些負(fù)面影響。
他說,學(xué)校和運(yùn)營(yíng)商在將信息化和個(gè)人終端實(shí)行捆綁中,要尊重學(xué)生的消費(fèi)自主權(quán)!拔衣牭接袑W(xué)生抱怨,某張卡我并不愿意用,但學(xué)校發(fā)通知都是以短信系統(tǒng)發(fā)在這張卡上,所以不得不用!
項(xiàng)立剛說,這可能造成強(qiáng)迫消費(fèi)。他提醒,校企合作中一定要注意不能增加學(xué)生負(fù)擔(dān)。
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