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　　日前，北京市海淀區(qū)某執(zhí)法部門查處了一個(gè)銷售假冒路易威登、登喜路、古奇等近10種國(guó)際知名品牌商品的網(wǎng)絡(luò)賣家，這讓“網(wǎng)購(gòu)打假”這一命題浮出水面。隨著3.15的臨近，關(guān)于網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管聲音也漸漸火熱，甚至有部分人士認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管將要“大刀闊斧”。

　　不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)專家認(rèn)為，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)還只是處于發(fā)展的初期階段，由網(wǎng)購(gòu)各大平臺(tái)主動(dòng)監(jiān)管，并保持適度寬松政策環(huán)境或更適合其發(fā)展。

　　網(wǎng)購(gòu)5年發(fā)展時(shí)間=零售業(yè)20年發(fā)展時(shí)間

　　過(guò)億用戶網(wǎng)購(gòu)創(chuàng)1281.8億元市場(chǎng)規(guī)模。互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的《2008年度網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展非常迅速，交易規(guī)模首次突破千億大關(guān)，達(dá)1281.8億元，同比增長(zhǎng)128.5%。

　　數(shù)據(jù)顯示，2008年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)注冊(cè)用戶達(dá)1.2億，同比增長(zhǎng)185%。其中，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員達(dá)9800萬(wàn)人，超70%網(wǎng)購(gòu)用戶均集中在二三線區(qū)域。報(bào)告認(rèn)為，大城市網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)漸趨飽和，二三線區(qū)域?qū)⒃?009年成為中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主要推動(dòng)力量。從網(wǎng)購(gòu)的總體發(fā)展來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)用5年時(shí)間就走出了傳統(tǒng)零售業(yè)需要花20年才能走完的路。

　　盡管如此，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總體上仍處于發(fā)展初期。當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)民近3億，但真正參與網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)僅有1億出頭，占總網(wǎng)民的30%左右。網(wǎng)購(gòu)占整體零售業(yè)市場(chǎng)份額在我國(guó)是1.24%左右，在美國(guó)則達(dá)到4%，在韓國(guó)達(dá)到近10%，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)要形成規(guī)模，尚需一段時(shí)間。

　　誠(chéng)信成網(wǎng)購(gòu)發(fā)展一個(gè)不可忽視的話題

　　來(lái)自工商部門的信息表明，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V近年來(lái)驟增。最讓買家不滿的是，貨品與商家所描述不符，存在售假嫌疑�；�于此，民間中對(duì)網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管的呼聲也日益高漲。

　　事實(shí)上，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的絕大多數(shù)賣家都是自由個(gè)體，沒(méi)有到工商部門注冊(cè)登記，而網(wǎng)上商店特有的虛擬性，使得工商局無(wú)法出面上門解決問(wèn)題。但是，網(wǎng)民的購(gòu)物感受直接影響了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的成熟程度，甚至制約了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展勢(shì)頭。

　　艾瑞咨詢?cè)�引美�?guó)eMarketer發(fā)布的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買的商品的反饋數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)網(wǎng)民都對(duì)網(wǎng)購(gòu)表示滿意，其中51%的被調(diào)研用戶在大部分時(shí)候做出了正面的評(píng)價(jià)，36%的被調(diào)研用戶每次都做出了正面的評(píng)價(jià)，而每次都做出負(fù)面評(píng)價(jià)和大部分做出負(fù)面評(píng)價(jià)的用戶占比僅為1%�熯@一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國(guó)。

　　很顯然，誠(chéng)信問(wèn)題如繼續(xù)蔓延無(wú)疑將成為網(wǎng)購(gòu)發(fā)展一大瓶頸3.15消費(fèi)者權(quán)益日很可能將成為今年媒體尤其是電視媒體重點(diǎn)關(guān)注的話題。

　　網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)主動(dòng)消滅假貨，傳遞積極信號(hào)

　　針對(duì)網(wǎng)購(gòu)打假之聲日漸高漲，百度“有啊”日前宣布，一項(xiàng)名為“春雷行動(dòng)”的專項(xiàng)行動(dòng)將從2月17日持續(xù)到3月31日。期間，百度“有啊”官方每天都將在“百度有啊”貼吧中公布受到處罰的賣家名單。這次行動(dòng)將整治的主要是違反平臺(tái)規(guī)定、銷售假冒商品的賣家。如果證據(jù)確鑿，這些賣家的記錄將被列入平臺(tái)信用黑名單中，當(dāng)售假數(shù)量、金額累計(jì)到一定程度，賣家將被永久拒絕在百度“有啊”平臺(tái)上開(kāi)店。

　　對(duì)于假貨的問(wèn)題，老牌C2C企業(yè)易趣也有著自己的解讀。易趣高級(jí)公關(guān)經(jīng)理表示，該平臺(tái)上肯定也存在假貨問(wèn)題，但易趣對(duì)這問(wèn)題一直非常重視，相信問(wèn)題并不嚴(yán)重。據(jù)悉，易趣社區(qū)還開(kāi)通了網(wǎng)上315版塊作為消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛解時(shí)的傾述平臺(tái)，并與媒體合作加強(qiáng)監(jiān)督力度。

　　淘寶則已開(kāi)設(shè)了“舉報(bào)論壇”，并通過(guò)“價(jià)格鑒定”系統(tǒng)隨時(shí)下架有假貨嫌疑的商品，“淘寶對(duì)網(wǎng)上商品有人工檢查、機(jī)器排查等多道監(jiān)管程序。如果網(wǎng)店被查實(shí)所銷售的商品是假貨，將會(huì)被終身取消開(kāi)店資格�！碧詫毦W(wǎng)一高層表示。

　　對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)專家表示，“網(wǎng)購(gòu)發(fā)展初期，由網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)主動(dòng)消滅假貨非常重要，同時(shí)，監(jiān)管方面應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)于當(dāng)前可考慮營(yíng)造適度寬松政策環(huán)境。”（陳麗容）