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    客服:夏新要破產(chǎn) 敢冒險就把手機留下維修
2009年03月16日 15:53 來源:人民網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  網(wǎng)名“大佬”的消費者向本網(wǎng)投訴夏新E850手機。

  “大佬”于2008年3月28日購買了一部夏新E850手機,用了不到一個月,一塊原裝電池出現(xiàn)問題,就拿到成都客服中心,客服檢查后,要“大佬”等待處理結(jié)果,但是這一等,就差不多兩個月,直到55天后,“大佬”才拿到更換的電池。在這段期間內(nèi),由于夏新E850手機耗電量大,待機時間較短,只有四十小時左右,一塊電池?zé)o法正常使用,給生活和工作帶來極大不便。

  2009年2月,使用不到一年的夏新E850手機又出現(xiàn)問題,觸摸屏約1/6的面積沒有反應(yīng),電話號碼輸入鍵“3”和“6”基本上沒有反應(yīng),拿到客服中心,客服人員態(tài)度極不耐煩,告知該款手機已經(jīng)停產(chǎn),配件很難更換,去年10月有顧客放在客服的同款型號手機至今無法維修。

  “大佬”對客服說,在保修期內(nèi),夏新應(yīng)該拿出解決辦法?头䥇s說,夏新已經(jīng)瀕臨破產(chǎn),正在準(zhǔn)備退出手機行業(yè),如果愿意冒險,就把手機留下來,但不能保證把手機修好,而且萬一夏新破產(chǎn),無法保證歸還手機。夏新客服表態(tài),讓“大佬”既氣憤,又無可奈何。

【編輯:段紅彪
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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