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除了醒目的標(biāo)題,發(fā)帖人寫出了方便面生產(chǎn)企業(yè)的廠址:榆樹市。從圖片上可以看到,標(biāo)有“××實(shí)業(yè)”的方便面蔬菜包中,一個(gè)渾身是毛的物體清晰可見,頭、耳、四肢、尾巴,如作者所說,形似一只老鼠。
“吃方便面吃出老鼠”的帖子一發(fā)出,即被置頂。百度貼吧中還有類似內(nèi)容,發(fā)布日期是8月31日。從發(fā)帖人署名及所發(fā)圖片看,作者是同一人。
兩年前的“早餐”
根據(jù)IP地址顯示,發(fā)帖人所屬地在黑龍江省伊春市。記者將電話號碼留在帖吧中,希望能找到發(fā)帖人。
幾天后,一個(gè)電話打了過來。一男子自稱是發(fā)帖人,名叫孫偉,是伊春市所轄嘉蔭縣法院執(zhí)行局副局長。
記者核實(shí)了具體情況。10月20日,孫偉趕到長春。
孫偉說,兩年多前的2006年6月22日,他沒吃早餐,托同事買回四袋方便面。打開一袋,準(zhǔn)備拆開蔬菜包沖泡時(shí),發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)毛茸茸的東西,狀似“老鼠”。
廠家欲500元買“鼠”
發(fā)現(xiàn)此事后,孫偉立即到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴,工作人員幫忙聯(lián)系了該品牌方便面的當(dāng)?shù)卮砩。對方(jīng)]有給出一個(gè)合理的解釋,后代理商與方便面的廠家取得聯(lián)系。
事隔半月,榆樹市生產(chǎn)廠家派來四名代表,準(zhǔn)備與孫偉協(xié)商解決此事!爱(dāng)時(shí)是由姓單(音)的負(fù)責(zé)人帶隊(duì)。經(jīng)過多次協(xié)商,單經(jīng)理說支付500元買回蔬菜包,我沒同意。之后他們就離開了,再沒聯(lián)系我。”孫偉說。
嘉蔭縣消協(xié)當(dāng)年的田洪麗主任承認(rèn)孫偉當(dāng)年確實(shí)找過消協(xié)協(xié)調(diào)此事,由于地域原因,消協(xié)沒有和廠方做進(jìn)一步接觸。
9月17日,一名網(wǎng)友在百度貼吧先后發(fā)帖:吃“××”方便面吃出個(gè)老鼠,找廠家也不管,我咋辦?
帖子中不但寫明了“××”的生產(chǎn)廠家,并附帶了一張清晰圖片,方便面蔬菜包中,密封著一個(gè)渾身是毛的物體。
內(nèi)容一經(jīng)發(fā)布,立即引起網(wǎng)民關(guān)注。
網(wǎng)友說 是“倉鼠”
孫偉的蔬菜包密封得很好,袋內(nèi)松散的空間里,一個(gè)黑乎乎、毛茸茸的異物十分明顯。頭、耳、四肢、尾巴清晰可見。蔬菜包表面印有多處“××”字樣。
“有網(wǎng)友說,他們專門找人辨認(rèn)過,應(yīng)該是倉鼠。經(jīng)過高溫烘干,水分被蒸發(fā)掉,體型小了,重量輕了!睂O偉說。
“老鼠蔬菜包”不斷升值
為使此事有一個(gè)結(jié)果,孫偉找過媒體;也和廠家有過幾次接觸,至今未有結(jié)果。
尋求媒體幫助
“當(dāng)時(shí)我打電話給哈爾濱的兩家媒體,有一名記者和我取得了聯(lián)系,采訪此事后,到現(xiàn)在也沒有給我任何回復(fù)!睂O偉說。
2006年9月,孫偉找到《中國消費(fèi)者報(bào)》的一名記者,對方表示可以采訪此事。直至2007年10月,孫偉得到的最后答復(fù)是:“采訪遇到阻力,無法形成稿件!彪S后,生產(chǎn)廠家給孫偉打來電話協(xié)商,但仍無果而終。
今年10月24日,記者聯(lián)系到了那名記者,她說:“雙方?jīng)]有協(xié)調(diào)成是因?yàn)橘r償金額的問題。稿件沒有刊發(fā),有其他原因!
4000元被拒
孫偉說,事情發(fā)生后,他想在最快的時(shí)間內(nèi),與廠方協(xié)調(diào)解決?蓮S方的態(tài)度始終是敷衍。
《中國消費(fèi)者報(bào)》介入此事后,生產(chǎn)廠家一位沒透露姓名的人打來電話,提出要4000元解決此事,他沒有同意,雙方也就沒再接觸,事情一放就是兩年。
廠方最高出價(jià)兩萬元
和廠方接觸過幾次,雙方?jīng)]辦法達(dá)成一致。孫偉說,是因?yàn)閷Ψ經(jīng)]有解決問題的誠意。
“其實(shí)找到《中國消費(fèi)者報(bào)》后,廠方最開始說花兩萬元換回蔬菜包,我同意后,他們又反悔說1萬元,然后是4000元。好像做買賣的討價(jià)還價(jià),這根本不是解決問題的態(tài)度,這種情況下沒法解決此事!
廠方:蔬菜包還需確認(rèn)
該品牌的生產(chǎn)廠家在榆樹市一個(gè)鎮(zhèn)內(nèi)。
10月20日,孫偉來到該廠家,表示想和相關(guān)負(fù)責(zé)人見面,協(xié)商此事。門衛(wèi)以有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)沒有在家為由,沒有讓孫偉進(jìn)入廠區(qū)!澳惆央娫捔粝掳,等他們回來再和你們聯(lián)系!钡群蛄私惶,沒有任何人與孫偉聯(lián)系。
當(dāng)時(shí)的經(jīng)理已經(jīng)離開
孫偉找到了當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門。了解有關(guān)情況后,質(zhì)監(jiān)部門聯(lián)系了該廠的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。次日,廠方辦公室主任韓海波和品保部負(fù)責(zé)人李澤云與孫偉等人見面。
“這件事我們是第一次聽說。兩年前的‘單經(jīng)理’以前是銷售副經(jīng)理,現(xiàn)在已經(jīng)離開了,走時(shí)也沒有提過這件事。”韓海波說。
不能確定是該廠產(chǎn)品
孫偉拿出了 “問題”蔬菜包,李澤云見到實(shí)物后也十分驚訝:“按照我們現(xiàn)在的工藝流程,是不會出現(xiàn)這種情況的。但蔬菜包外表確實(shí)有‘××’字樣,我不能確定它就是我們的產(chǎn)品,也沒法否認(rèn)它是我們的產(chǎn)品!
孫偉表示:“如果有必要,我會找中立部門做檢驗(yàn)!
10月22日,記者聯(lián)系了李澤云,對方表示,廠方負(fù)責(zé)人回總廠開會不在長春。
李澤云說,“我來這個(gè)公司時(shí)間不長。2006年后,我們換過一次包裝。那個(gè)蔬菜包是不是我們生產(chǎn)的,暫時(shí)沒辦法答復(fù)。這件事,我們想讓孫偉先說自己的想法,他始終不說,所以暫時(shí)沒有結(jié)果!
不是尾聲
事隔兩年,孫偉為什么又提起這件事,是有什么新的想法嗎?
孫偉說,這段時(shí)間他的心態(tài)發(fā)生過很多次的變化!拔也环裾J(rèn),最初和廠家聯(lián)系時(shí),有索賠的心理。但兩次協(xié)商失敗后,這種想法淡了許多,甚至打算遺忘此事!
說到這,孫偉的話頭一轉(zhuǎn),“可每次有人和我提起此事,心里總感覺像被刺扎了一樣。拋開個(gè)人得失,作為一名公務(wù)員,最起碼的社會責(zé)任感也是該有的。選擇網(wǎng)絡(luò),是想讓更多的人知道此事。如今,我可以不要任何的索賠,只希望大家知道此事真實(shí)存在,而廠家應(yīng)該正視問題,引以為戒。”(辛言)
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