高州醫(yī)院是一個山區(qū)的縣級醫(yī)院,但卻吸引了全國23個省以及港澳臺甚至美國、印尼等國家的病人前來就醫(yī)。據(jù)該院統(tǒng)計,去年住院量達6萬多人次、手術(shù)量1.76萬例、門診量78.67萬人次。為什么有這么多病人到這所山區(qū)醫(yī)院看病呢?用高州人民醫(yī)院院長鐘煥清的話說:“主要是技術(shù)水平、服務(wù)水平、住院費用得到了廣大群眾的認可!
在全國人大廣東團分組討論上,全國人大代表、高州市人民醫(yī)院院長鐘煥清現(xiàn)場“推銷”自家醫(yī)院的“省錢”經(jīng)驗,引起代表們熱議,鐘南山院士建議大醫(yī)院學習其理念,而省委書記汪洋更是現(xiàn)場要求廣州選一兩家醫(yī)院到高州“取經(jīng)”。
昨日記者來到高州市人民醫(yī)院,采訪如何“省錢”的經(jīng)驗。
低收費惠民眾
如何把看病費用降下來?鐘煥清上任燒的“第一把火”就是實行陽光采購,擠掉虛高的藥價和設(shè)備耗材價。
他定了一條鐵規(guī)矩:他自己和班子成員都不參與具體的采購事項。這樣有效地防范了醫(yī)藥的幕后交易,大大擠掉了藥品的虛高價。這一招大有成效,該院僅在2009年就節(jié)省采購成本近3000萬元,全部讓利于病人,讓病人使用藥品和設(shè)備的成本大為降低。
縣醫(yī)院大能耐
讓病人看病不貴,還要讓病人看好病,這無疑需要有能耐的技術(shù)人才。處于經(jīng)濟欠發(fā)達山區(qū)的高州市人民醫(yī)院,卻培養(yǎng)出一批自己的拔尖技術(shù)人才,醫(yī)療業(yè)務(wù)量和醫(yī)療水平被省委政策研究室的研究報告譽為“已接近省級重點醫(yī)院的規(guī)模與水平”。
很多人對此不得其解。院長鐘煥清揭開了謎底:培養(yǎng)留得住、用得上的人才。該院不片面追求員工學歷的高端化,堅持“不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷”的用人原則,對于德才兼?zhèn)湔,不拘一格委以重用,給予優(yōu)厚年薪。臨床科室主任一般年薪都有十幾萬元,多的可達30多萬元。
另一方面,該院持續(xù)智力投資,深化全員教育。于是,一大批“自己的人才”在該院成長起來,形成了將近400人的中高級人才群體。
公布院長手機號碼
為了保證醫(yī)患和諧,高州市人民醫(yī)院主動給自己戴“緊箍咒”。
為了減輕病人的就醫(yī)負擔,該院設(shè)置三道“高壓線”:不收受病人的紅包禮物、不赴約病人的宴請娛樂、不分病人的貧富貴賤。為了做到“三不”,醫(yī)院開展日常暗訪制。該院還充分走群眾路線,把“三不”公約向媒體公布,在互聯(lián)網(wǎng)上公示,并做成銅牌放在每個病區(qū)的通道。包括院長在內(nèi)的所有醫(yī)護人員的手機號碼,也向社會公開,全方位接受群眾監(jiān)督。這樣一來,拒收病人的紅包禮物既是鐵的紀律,又逐漸成為了員工的自覺行動。醫(yī)院因此廉潔從醫(yī),把病人當作親人一樣誠心服務(wù),被群眾稱為“無紅包醫(yī)院”。(關(guān)家玉 林巧文 莫暉)
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