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山西日報:和諧醫(yī)患不妨從“掛號”開始

2008年11月13日 10:36 來源:山西日報 發(fā)表評論

  眾所周知,多年來人們之所以一直感嘆“看病難”,本質(zhì)上在于醫(yī)療資源的供求矛盾。因此,建立醫(yī)療分診制是解決百姓看病難的關(guān)鍵。然而,在當(dāng)下“大病進(jìn)醫(yī)院,小病進(jìn)社區(qū)”尚未完全運(yùn)行到位的情況下,怎樣讓百姓順順利利看好病,更是目前一個相當(dāng)值得思索的問題。

  “掛號難”“檢查難”“住院難”等等,要解決患者就醫(yī)過程中的種種難題,醫(yī)院在現(xiàn)有條件下,顯然必須從提高服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)上入手。為解決“掛號難”現(xiàn)象,實(shí)施24小時全天候掛號制,整合服務(wù)窗口功能,及時公布號源信息,推行預(yù)約服務(wù)等若干人性化服務(wù)措施,都從一個個細(xì)微之處對醫(yī)院的管理水平提出了更高要求。

  以人為本,是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須要注重人性化服務(wù),用規(guī)范化管理為患者提供快捷良好的就診環(huán)境,用精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)解除病患痛苦。細(xì)節(jié)決定成敗!皰焯枴笔腔颊呔歪t(yī)看病的第一步,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,不妨就從解決 “掛號難”開始吧。(微言)

編輯:朱博】
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