“還我老伴來!”法庭上,指著被告,年近八旬的姚先生泣不成聲。
去年10月,在購買了一萬多元保健品后,姚先生獲得了店家贈送的“北京雙飛六日游”,可沒想到,開開心心的旅途成了一個噩夢:老伴在旅游途中因心肌梗死去世。
誰應(yīng)該對老人的去世負責(zé)?提供免費旅游的保健品店主該不該承擔責(zé)任?日前,寧波江北區(qū)人民法院公開審理了此案。
買滿萬元就送免費旅游
79歲的姚先生介紹,一年前,經(jīng)人介紹,他在位于江東彩虹南路的養(yǎng)怡坊保健食品經(jīng)營部,購買了2900元的枸杞膠丸和2900元的核酸兩種保健品。
不久,店老板印某對外發(fā)布廣告稱,只要客戶購買保健品總金額超過一萬元,就可參加他們組織的“北京雙飛六日游”活動。
因為一直想去北京看看,姚先生和妻子應(yīng)女士一合計,決定再購買一些保健品。去年8月15日,夫妻倆又花了7000多元錢買了一種名為“關(guān)節(jié)元素”的保健品,得到免費旅游的機會。
老人因心肌梗塞去世
在印某的安排下,去年10月13日,姚先生夫妻倆和其他一些老年人,參加了由寧波東南商務(wù)旅行社承接的旅行團,從寧波坐飛機到北京旅游。
10月18日上午7時多,“六日游”的第5天,應(yīng)女士上了大巴,準備去天安門附近逛逛。這時,姚先生發(fā)現(xiàn)老伴呼吸有些不順暢,臉色不對,便讓司機將老伴扶下車呼吸一下新鮮空氣,但應(yīng)女士的情況沒有好轉(zhuǎn)。
隨后,應(yīng)女士被送進了附近的醫(yī)院進行急救,但最終還是因心肌梗死,搶救無效去世。
旅行社只愿人道補償
意外發(fā)生后,應(yīng)女士家屬多次與印某和旅行社協(xié)商,處理善后賠償事宜,但一直沒能達成一致。
去年12月27日,姚先生及其子女將旅行社和印某告上法庭,認為被告未曾考慮旅游人員的身體健康狀況,而一味安排高強度的活動;老人出現(xiàn)身體不適癥狀后,未盡相應(yīng)的注意義務(wù),也沒有采取有效措施避免情況惡化,最后造成應(yīng)女士死亡。要求兩被告連帶賠償死亡賠償金、喪葬費、精神損失費等共計25萬余元。
對此,旅行社表示,他們組織的是一個“老年團”,行程安排相對寬松。應(yīng)女士本身身體不是很好,患有冠心病和高血壓,幾天旅游下來經(jīng)常感到很疲憊,有不良反應(yīng),導(dǎo)游也曾建議她不要參加行程,多休息,但老人還是要跟著走,最終病倒了。
旅行社表示,他們沒有過錯,對于老人的不幸去世深感難過,愿意承擔一些人道主義的補償。
要當心“免費”的陷阱
當天的庭審中,印某沒有出庭,這讓死者家屬很氣憤。
家屬介紹,如果不是免費旅游的“誘惑”,他們是不會參加這次活動的,而且印某在旅行時是全程陪同的,可是出了事,卻把責(zé)任推得一干二凈。
由于當事人雙方同意先調(diào)解,法院沒有當庭判決。
昨天,記者從寧波市消保委了解到,近年來,“買保健品送免費游”這種推銷方式吸引不少老年人,由于他們普遍存在“花錢買健康”的心理,加上“免費游”主要集中在熱門線路,比較適合老年人,所以兩者一拍即合。但要注意的是,天下沒有免費的午餐,切不可沖動購買。
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