“社區(qū)醫(yī)院上班遲下班早,我們上班前或者是下班后抽空去看病時(shí),醫(yī)院不是沒上班就是已下班,讓居民覺得很不方便!笔忻裰炫拷障蛴浾叻从,近日由于感冒流行,很多市民都擠進(jìn)了社區(qū)醫(yī)院,但他們發(fā)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院大多是8時(shí)30分才開門,下午五六時(shí)許就關(guān)門了,讓他們只能舍近求遠(yuǎn)。
不少市民尤其是上班族希望社區(qū)醫(yī)院能改改現(xiàn)在的作息時(shí)間,最好能24小時(shí)接診。對于這一狀況,社區(qū)醫(yī)院的負(fù)責(zé)人也有一肚子苦水:人手短缺等困難使他們難以解決加班問題。
反映患者突嘔吐找不到醫(yī)生
“有個(gè)學(xué)生身體不舒服,我?guī)еW(xué)校附近的社區(qū)醫(yī)院看病,正打著吊瓶學(xué)生開始嘔吐,這時(shí)竟找不到醫(yī)生了!敝嗅t(yī)科學(xué)院青島經(jīng)絡(luò)研究基地的張老師向記者反映,2008年12月28日下午6時(shí)30分,他的學(xué)生在丹東路10號黃臺(tái)路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心打吊瓶的時(shí)候,突然嘔吐不止,他趕緊去找醫(yī)生,但找遍醫(yī)院都沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的影子,只有一名護(hù)士在值班,而對于這種突發(fā)情況,護(hù)士表示根本不知道該怎么處理。一名正在打掃衛(wèi)生的清潔工告訴張老師,醫(yī)生已經(jīng)下班回家了。20多分鐘后,護(hù)士才找來了一名醫(yī)生,醫(yī)生給學(xué)生診斷后表示,嘔吐屬于正常反應(yīng),沒有其他病癥,張老師才放了心。
記者采訪了解到,原來黃臺(tái)路街道社區(qū)服務(wù)中心是晚上6時(shí)30分關(guān)門,到點(diǎn)后醫(yī)生護(hù)士都會(huì)下班。該中心的段醫(yī)生告訴記者,當(dāng)天張老師找不到醫(yī)生,是由于其他醫(yī)生都下班了,一位值班的醫(yī)生也出診了,“接到護(hù)士反映之后,醫(yī)生馬上就趕回來給他處理了!倍吾t(yī)生說,張老師的學(xué)生患的是胃腸性感冒,出現(xiàn)惡心嘔吐的癥狀屬于正常反應(yīng),跟注入的藥水并沒有關(guān)系。醫(yī)生給他開了止吐藥,情況就好轉(zhuǎn)了。
調(diào)查多數(shù)社區(qū)醫(yī)院“打烊”早
為了了解各社區(qū)醫(yī)院的下班時(shí)間,2008年12月29日晚上6時(shí)許,記者分別來到金湖路、新湛三路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,發(fā)現(xiàn)兩家社區(qū)醫(yī)院已經(jīng)關(guān)門了,門前的空地還充當(dāng)了停車場。2008年12月31日下午3時(shí)11分許,記者扮成病人聯(lián)系到江蘇路社區(qū)委社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要求打吊瓶,而工作人員則說現(xiàn)在打吊瓶來不及了,建議記者轉(zhuǎn)院治療。
記者調(diào)查了解到,目前多數(shù)社區(qū)醫(yī)院均實(shí)行“朝九晚五作息制”,早上一般都是8時(shí)30分甚至 9時(shí)才開門,而晚上8時(shí)以后關(guān)門的卻很少,能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班的寥寥無幾。2008年12月29日和30日,記者調(diào)查了新湛三路、珠海路、中山路、香港中路、龍江路、金湖路、華陽路、花蓮路、威海路、延安路、書院路、南京路等12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,其中僅花蓮路和書院路兩個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站表示,居民在24小時(shí)均可到他們那去看病,其他的大部分都是上午8時(shí)30分上班,下午5時(shí)下班。珠海路、香港中路、晶華社區(qū)等可以晚上7時(shí)30分以后關(guān)門,但要打點(diǎn)滴最晚也得下午5時(shí)左右去。
呼吁盼社區(qū)醫(yī)院改改作息
家住寧夏路的張女士是名上班族,張女士表示,一般有個(gè)小病小災(zāi),自己上完班后便想去社區(qū)醫(yī)院看病拿藥,但往往是下班之后社區(qū)醫(yī)院也關(guān)門了,只好跑遠(yuǎn)路去大醫(yī)院看病!坝绕涫侨攵院螅苋菀谆几忻,要到社區(qū)醫(yī)院去打個(gè)吊瓶,必須在醫(yī)院關(guān)門之前兩三個(gè)小時(shí)去,否則醫(yī)生不給看。”張女士說,這個(gè)月來她因?yàn)閽斓跗烤透鷨挝徽埩藘纱渭,這個(gè)月的獎(jiǎng)金也泡湯了。
家住金湖路的張大媽說,自己的孫子很調(diào)皮,經(jīng)常受點(diǎn)小傷,“我家附近社區(qū)醫(yī)院的上下班時(shí)間是早上9時(shí)至下午5時(shí),一旦關(guān)了門,要給孩子處理傷口那就得打車去大醫(yī)院。要是社區(qū)醫(yī)院也能24小時(shí)開著門,那多方便啊。”張大媽說。
“社區(qū)醫(yī)院本來是為了便民而開的,但是由于上下班時(shí)間的限制,卻難以達(dá)到便民的效果!笔忻駨埾壬f:“大醫(yī)院都能做到24小時(shí)值班,并且專家大夫等都是早上8時(shí)就接診,咱社區(qū)醫(yī)院能不能早點(diǎn)上班,晚點(diǎn)關(guān)門!”記者采訪過程中,有不少市民表示了和張先生一樣的想法,都希望社區(qū)醫(yī)院能改改目前的作息時(shí)間。
訴苦投入不足人手也短缺
2008年12月30日下午,記者來到位于巢湖路上的八大湖第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,采訪了該中心的萬主任。萬主任告訴記者,他們的下班時(shí)間根據(jù)季節(jié)會(huì)有不同,夏季往往推遲到晚上8時(shí),而冬季則提前到下午5時(shí)下班。若有病號需要打吊瓶,醫(yī)生護(hù)士則會(huì)義務(wù)延長工作時(shí)間,一直等到病號輸完液才下班!澳壳拔覀冞做不到24小時(shí)值班,主要原因就是醫(yī)生護(hù)士太短缺,人手不夠。”記者了解到,該服務(wù)站目前共有醫(yī)生8名,護(hù)士9名,加上藥劑師,全院不足30人!叭绻24小時(shí)值班,夜間也至少得有醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師各1名,算下來得增加不少的人手,才能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”
一名不愿透露姓名的社區(qū)醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示,由于社區(qū)醫(yī)院普遍投入不足,醫(yī)療設(shè)備相對落后,而且缺乏一些疾病的治療資質(zhì),很多居民并不愿進(jìn)社區(qū)醫(yī)院看病,造成了社區(qū)醫(yī)院病號相對較少。這也是很多社區(qū)醫(yī)院不愿實(shí)行24小時(shí)接診的客觀原因。
改革將加大投入延長時(shí)間
“目前,衛(wèi)生部門沒有對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的接診時(shí)間作出硬性規(guī)定!睂τ谶@個(gè)問題,市南區(qū)衛(wèi)生局辦公室的張主任告訴記者,鑒于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)、規(guī)模各不一樣,因此對于是否24小時(shí)應(yīng)診,并沒有統(tǒng)一的規(guī)定。
目前,他們也已經(jīng)注意到了一些社區(qū)醫(yī)院上班時(shí)間太短的問題。但由于目前社區(qū)醫(yī)院在人員和技術(shù)力量等方面有較大限制,并且社區(qū)醫(yī)院主要定位于看小病和常發(fā)病,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班還有一定的難度。張主任表示,2009年市衛(wèi)生局將深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革,加大對社區(qū)醫(yī)院的人力物力投入,從而進(jìn)一步延長社區(qū)醫(yī)院工作的時(shí)間,給居民就醫(yī)提供最大的方便。
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