從本周一開始,北京警方和公交聯(lián)合開展清理“非法一日游”小廣告的行動(dòng)。公交方面負(fù)責(zé)人表示,奧運(yùn)后,非法一日游小廣告死灰復(fù)燃,非法攬客現(xiàn)象增多。
誘購手段花樣升級(jí)
11月4日,記者隨團(tuán)體驗(yàn)了“非法一日游”。
除“常規(guī)”的更改行程、強(qiáng)行替換景點(diǎn)、強(qiáng)買強(qiáng)賣等方式,記者發(fā)現(xiàn),以往非法一日游多以增加團(tuán)費(fèi)的收入盈利,如今,在團(tuán)費(fèi)保持一定低價(jià)的情況下,利用后續(xù)的購物環(huán)節(jié)引誘游客大量消費(fèi)。
此外,在誘購手段上也悄然升級(jí),花樣更多:在昌平區(qū)南口鎮(zhèn)虎峪村,奧運(yùn)會(huì)前被停業(yè)整頓的百仙神洞重新開張,數(shù)名“和尚”以“指點(diǎn)迷津”消災(zāi)免禍,引誘游客購買高價(jià)香燭,不從者就惡言詛咒;在瑞福恒祥玉器店,自稱“華僑”的老板聲稱喜得兒子,借口將高價(jià)玉器打折送禮,引誘游客購買。
“希望游客提供更多證據(jù)”
昨日,記者以游客身份就該趟行程和兩個(gè)購物點(diǎn)的誘購行為舉報(bào),昌平區(qū)旅游局法政科一工作人員記下記者的舉報(bào)內(nèi)容后表示,將去取證并在一周內(nèi)反饋結(jié)果。
北京市旅游局執(zhí)法大隊(duì)相關(guān)工作人員表示,這兩個(gè)地方都是正規(guī)一日游不允許去的“黑點(diǎn)”。百仙神洞在奧運(yùn)會(huì)前被停業(yè)整頓,瑞福恒祥此前也接到游客的投訴。但兩處都有工商部門頒發(fā)的合法經(jīng)營證件,所以無法當(dāng)作黑窩點(diǎn)查處。
據(jù)該工作人員介紹,2003年前,旅行團(tuán)帶游客去的購物點(diǎn)必須得有旅游部門頒發(fā)的許可證,2003年后該證取消了,旅行團(tuán)可以去任意一個(gè)商店。旅游部門只能提醒正規(guī)的旅行社不允許去一些被投訴和涉嫌欺詐引誘購物的場(chǎng)所,如記者去的這兩個(gè)地方。但對(duì)非法一日游團(tuán)隊(duì),則沒辦法監(jiān)管。至于這類誘騙手段,因取證難度大,查處較難,只能加大宣傳力度。
就記者舉報(bào)這類非法一日游,該工作人員希望游客能提供更多證據(jù),尤其是旅游車的完整車牌號(hào),以便順藤摸瓜,找到組織者和導(dǎo)游,進(jìn)行處罰。
體驗(yàn)
“大師”指點(diǎn)迷津?qū)L衾先藡D女
游覽景點(diǎn)被偷梁換柱;午餐7個(gè)菜6素1葷
車上
給游客洗腦不要強(qiáng)出頭
通過公主墳附近的公交站牌廣告,記者報(bào)名參加了一個(gè)非法一日游旅行團(tuán)。
11月4日早7時(shí)許,天安門廣場(chǎng)西南角的旅游集散中心門前,兩名男子開車將記者和多名游客送到和平門附近坐車。
旅游車車身寫著交通國際旅行社有限公司的字樣,車牌號(hào)京B05525。
記者的團(tuán)費(fèi)是100元,上車交費(fèi)。據(jù)了解,各人團(tuán)費(fèi)不一,從百元到數(shù)百元不等。
車上49個(gè)位子很快坐滿。聽口音,游客來自各地。還有兩名住在希爾頓飯店的法國人和一名中國翻譯。
7時(shí)40分,車子出發(fā)。導(dǎo)游是名年輕女子,自稱小善(音)。她宣布,定陵肯定不能去,因?yàn)?00塊錢的費(fèi)用根本不可能。景點(diǎn)只有三個(gè):水關(guān)長城、昭陵和百仙神洞。其他承諾的都是外景,坐在車?yán)锫犞v解。
隨后,導(dǎo)游開始教導(dǎo)游客:不關(guān)你的事,千萬別去管,該說的說,不該說的不要說,事不關(guān)己高高掛起。她還舉例說,上周,一東北小伙見人買東西被宰,上前提示,被暴打一頓。
此時(shí),車廂安靜得只聽得見發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音。
最后,導(dǎo)游不忘提示:這個(gè)社會(huì)不合理不公平的事情很多,不要出頭,因?yàn)樽詈蟮姑沟亩际浅鲱^的人。
記者旁邊坐的一男子小聲說,看樣子是想嚇住我們。
水關(guān)長城
偷梁換柱聲稱八達(dá)嶺長城
約9點(diǎn)半,到達(dá)水關(guān)長城。導(dǎo)游稱,這就是八達(dá)嶺長城,她將八達(dá)嶺長城分為居庸關(guān)、水關(guān)、慕田峪等登城口。
爬完長城,11時(shí)許,旅行團(tuán)到達(dá)一個(gè)叫鼎玉瓏珠寶的店子,講解玉器、購物。
之后,在旁邊一家餐廳就餐。7菜一湯,除了一條魚,其他均是素菜:白菜、紅蘿卜、冬瓜、洋蔥……湯也是清澈見底,漂著幾片西紅柿和香菜。
不少游客沒吃飽,又在附近買村民的特產(chǎn)和煮玉米吃。
午飯后的景點(diǎn)是昭陵,導(dǎo)游再次聲明:定陵在奧運(yùn)會(huì)之后有規(guī)定,10人以上的團(tuán)隊(duì)一律不允許去。十三陵就是十三個(gè)大墳頭,所有的陵都一樣,陰氣太重。中國人是有忌諱的,老人、小孩、新婚夫婦,要升官的、做生意的、身體差的都不能去。
這樣,到昭陵后,一半游客沒下車。
百仙神洞
賣高價(jià)香燭稱可消災(zāi)免禍
昭陵參觀結(jié)束,20分鐘車程后,到達(dá)虎峪風(fēng)景區(qū)的百仙神洞,一個(gè)隱藏在山坳的半天然山洞。里面散落著上百座制作粗糙的佛像、菩薩。墻壁掛著大幅色彩艷麗、打印的佛經(jīng)畫像。
講解員將游客帶入一個(gè)拉著布簾的屋子,里面端坐著一名穿黃色袈裟的“大師”。
“大師”講完經(jīng)后,點(diǎn)出十余名“幸運(yùn)”游客,帶進(jìn)旁邊房子,當(dāng)面指點(diǎn)迷津。
記者注意到,這些“幸運(yùn)”游客均為老人或中年女性。
記者與剩下的游客被帶入另一個(gè)房間,幾名“和尚”以記者可能有“災(zāi)禍”為由,讓記者買香燭消災(zāi)免禍。香燭分369元、668元、968元3種。
而早先進(jìn)入另一個(gè)房間的“幸運(yùn)”游客則被要求購買佛像,價(jià)格都為數(shù)千元。
從百仙神洞出來后,記者發(fā)現(xiàn)有多名游客購買了香燭和佛像。
玉器店
“華僑老板”豪氣狂打折
本以為行程已結(jié)束,導(dǎo)游又說,因車輛進(jìn)京前要安檢和清洗,需在中途?50分鐘。
車子在八達(dá)嶺高速旁一家瑞福恒祥的玉器店停下,引導(dǎo)員將游客帶入“貴賓室”休息。
一名男子詢問游客籍貫,有游客說是江西人,男子立刻興奮地說,老板祖籍就是江西。隨即讓服務(wù)員叫老板出來。
約兩分鐘后,自稱李偉的老板出現(xiàn)在游客面前。其介紹自己是馬來西亞華僑,世界排名第三的云頂賭場(chǎng)的老板。
他大派名片,稱若去云頂賭場(chǎng)可當(dāng)200美元現(xiàn)金用,去任何一個(gè)餐廳可免費(fèi)吃喝。
名片的頭銜是:泰國曼谷礦物集團(tuán)有限公司、馬來西亞云頂博彩有限公司。
“華僑老板”的豪邁打動(dòng)了部分游客。
隨后,李偉又稱前一天喜得貴子,只要游客愿祝福他,將給每個(gè)老鄉(xiāng)贈(zèng)送一件禮物。他帶著游客進(jìn)到大廳后一個(gè)隱蔽的柜臺(tái)。
這里的商品標(biāo)價(jià)很高,一個(gè)戒指3萬,一個(gè)鐲子2萬。李偉稱這是貴賓室,商品都是賣給老外,利潤是5-10倍。但如果跟他買,比成本價(jià)還低。
標(biāo)價(jià)4萬的玉器他主動(dòng)降到3000元,標(biāo)價(jià)2萬的手鐲他大筆一揮,寫上1600元。
李偉的豪爽引得游客大呼小叫。用這種方式,半小時(shí)內(nèi),10多名游客購買了數(shù)量不菲的玉器,從幾百元的貔貅到上千元的玉鐲、戒指、項(xiàng)鏈等。
追訪
“華僑老板”系假冒
誘購手段此前在北京、上海等地多次被投訴
昨日,記者撥打“華僑老板”李偉名片上的“大陸秘書”手機(jī),電話始終無法接通。該名片沒有通訊地址或在京公司的地址。旅游界業(yè)內(nèi)人士表示,這種所謂的華僑和老板都是假的。
記者隨后在網(wǎng)上搜索,發(fā)現(xiàn)早在2007年7月,就有外地來京一日游的游客舉報(bào)這樣的誘導(dǎo)購物手段,推銷手法和言辭幾乎完全一致。
10月18日,也有一名網(wǎng)友舉報(bào)這樣的誘購方式,其流程與記者經(jīng)歷的完全一致。唯一不同的是老板叫李雄而不是李偉。
在上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的投訴上,今年10月,有游客投訴了同樣操作手段的誘購手段,不過,推銷者的頭銜變成了“泰國曼谷礦物集團(tuán)有限公司”董事長和“港九珠寶協(xié)會(huì)會(huì)長”。
據(jù)記者了解,馬來西亞云頂賭場(chǎng)的創(chuàng)始人姓林,其后代和現(xiàn)任的董事長、總經(jīng)理也沒人叫李偉或李雄。
昨日,記者未能聯(lián)系到瑞福恒祥店的實(shí)際負(fù)責(zé)人。
追訪
神洞“和尚”為假扮
奧運(yùn)會(huì)前被下令停業(yè)整頓,最近剛開張
昨日下午,虎峪風(fēng)景區(qū)自稱于姓的經(jīng)理表示,百仙神洞屬于該景區(qū),奧運(yùn)會(huì)前其因搞燒香、算命坑游客被下令停業(yè)整頓。這幾天剛開張。
于經(jīng)理說,百仙神洞內(nèi)是不應(yīng)該有和尚的,那些和尚應(yīng)是員工為了工作需要而假扮。至于引誘游客購買香燭,他表示,可能是員工在言詞上有不妥的地方,景區(qū)會(huì)立即整頓,將這些不健康的東西去掉。
虎峪村一名干部表示,百仙神洞是虎峪村與村民柴桂海(音)合作開發(fā),柴是實(shí)際的經(jīng)營管理方。
柴桂海昨日向記者證實(shí),百仙神洞經(jīng)整頓后這幾天剛開張。其稱自己不在景點(diǎn),不清楚為何出現(xiàn)和尚和引誘游客買香燭的事情,他將去了解情況并整改。(李立強(qiáng))
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