家住勁松的高先生撥打本報熱線67106666反映,他9月份申請辦理信用卡并通過審核,本應1個月后收到該信用卡,但卡未收到,手機卻收到“你已刷卡2萬元”的短訊。
高先生說,9月份,他在勁松京客隆超市門口申辦建設銀行“紅十字會信用卡”,經辦的工作人員稱通過審核后,高先生將在1個月后收到該信用卡。“我還沒收到卡,手機卻收到我已刷卡消費的信息”高先生說,11月18日,他分別接到“刷卡消費”及“取現2000元”的短信提示,金額共計2萬多元。“我只好報警!
據高先生講,朝陽警方查到,以他名義辦的信用卡分別在雙井的蘇寧電器、晨曦百貨等地刷卡消費,“而讓我意外的是,在收到卡已被別人消費的短信后,我才收到建行的通知,稱‘信用卡已寄,請簽收使用’,但我至今沒收到卡,我懷疑我的信息外泄,卡被別人盜用!
【銀行】
客戶資料 均保密處理
前日,就高先生反映的情況,建行北京分行信用卡中心工作人員表示,客戶資料均做了保密處理,審核通過的客戶會在1個月左右收到郵局掛號信寄出的卡,一般不會丟失,“如果高先生反映的情況屬實,我們會配合警方!苯ㄐ斜本┓中修k公室一名工作人員稱,銀行會做進一步調查,盡快答復。
【律師】
索賠對象 據破案情況
前日,京都律師事務所張雁峰律師說,高先生的經歷涉及兩個問題。如果客戶的信用卡被盜,造成經濟損失,應由警方調查處理。如警方查明是因銀行過錯造成客戶信用卡被盜,客戶可與銀行協商賠償或起訴來挽回損失?傊,警方的調查結果決定了高先生應找誰索賠。(汪城)
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