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    家樂福被指物品砸傷幼兒 家長(zhǎng)索賠3萬元遭拒
2009年10月16日 08:55 來源:新京報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  市民劉先生致電本報(bào)稱,10月11日,他帶一歲多的孩子在家樂福天通苑店購(gòu)物結(jié)賬時(shí),貨架上的護(hù)膚品盒突然掉落,砸傷孩子的眼睛。他要求超市書面承認(rèn)事實(shí)并賠償3萬元遭拒。昨日,家樂福負(fù)責(zé)人稱,孩子受傷的經(jīng)過他們并未親眼看到,且劉先生索賠數(shù)額過高。

  家長(zhǎng)疑監(jiān)控錄像被處理過

  劉先生稱,10月11日下午5時(shí)30分許,他和妻子帶著1歲4個(gè)月的孩子去家樂福天通苑店購(gòu)物,在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí),旁邊貨架上的一個(gè)護(hù)膚品盒子突然掉落下來,砸中了孩子的眼睛,導(dǎo)致紅腫、破皮。隨后,在家樂福工作人員陪同下,他們帶孩子去航空醫(yī)院檢查,診斷結(jié)果為右眼瞼外側(cè)結(jié)膜充血,皮膚擦傷。

  劉先生稱,他們要求家樂福寫出書面的事件經(jīng)過,承認(rèn)相關(guān)事實(shí)并賠償,但遭到拒絕。同時(shí),劉先生說,在家樂福出示的監(jiān)控錄像中,他們沒有看到事發(fā)這一段,懷疑監(jiān)控錄像被處理過。

  家樂福稱索賠數(shù)額過高

  昨日,家樂福天通苑店客服經(jīng)理蘇女士表示,劉先生找到他們后,家樂福方面第一時(shí)間和家長(zhǎng)一起送孩子去醫(yī)院檢查,并付了相關(guān)的醫(yī)藥費(fèi)。

  蘇女士稱,因?yàn)樗麄儧]有人親眼看到孩子受傷的過程,所以無法寫出書面的事實(shí)經(jīng)過。而孩子的父親提出的3萬元賠償要求過高,他們無法接受。

  北京市博融律師事務(wù)所的律師雷國(guó)亞稱,按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,消費(fèi)者如果受到人身損害,家樂福應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在本案中,要看家樂福是否盡到應(yīng)盡的義務(wù),是否提醒顧客注意,相關(guān)貨架擺放是否符合安全性規(guī)范。(記者朱開云)

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