(聲明:刊用《中華文摘》稿件務(wù)經(jīng)書(shū)面授權(quán))
上午先去經(jīng)貿(mào)部送了份材料,剛回到辦公室,姜總的電話就像長(zhǎng)了眼睛似的跟了過(guò)來(lái)。姜總讓我馬上到他的辦公室去一趟。聽(tīng)姜總的口氣,事情似乎挺急。孟姐是姜總的專(zhuān)職秘書(shū),我想問(wèn)一下孟姐,到底是什么事,但還是忍住了,心里有些緊張。
來(lái)到姜總的辦公室,姜總倒還是像平時(shí)一樣隨和,問(wèn)我剛才到哪兒去了;聊了幾句話,姜總問(wèn)我:"小于,近來(lái)公司似乎有人在議論王總的事,你常去他的辦公室,知不知道一些這方面的情況?"
王總是公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的副總經(jīng)理,四十剛出頭,他的工作能力是無(wú)可挑剔的,但可能是由于他老婆孩子都在美國(guó)的原因,公司不時(shí)流傳一些他的風(fēng)流韻事。
上個(gè)星期四下午,王總突然讓我去他的辦公室,說(shuō):"小于,我馬上要去一趟香港,麻煩你明天幫我辦一件事,你去王府井某某大廈的首飾柜臺(tái),我剛才已給對(duì)方打過(guò)電話,你只要提我的名字人家就會(huì)給你一包東西。取到東西后,你再幫我送一下。"說(shuō)著,遞給我一張寫(xiě)著地址和乘車(chē)路線的紙條。第二天下班后,我取了東西正準(zhǔn)備離開(kāi),柜臺(tái)里年紀(jì)像是值班經(jīng)理的人對(duì)我說(shuō):"你是打出租嗎?這包東西很貴重,在路上注意一點(diǎn)。"我當(dāng)然明白,在首飾柜臺(tái)前說(shuō)的貴重東西,不是幾百元甚至幾千元能買(mǎi)得起的。根據(jù)王總的紙條,我找到了亞運(yùn)村一座高層公寓16層的三門(mén)。出來(lái)給我開(kāi)門(mén)的是一位看上去不到三十歲的漂亮小姐;她還穿著睡衣,接過(guò)東西,她高興得幾乎跳起來(lái),"!王哥連我的生日都還記得,真是太好了,謝謝王哥!謝謝王哥送給我的生日禮物!"
姜總問(wèn)的肯定是這件事。
作為秘書(shū),必須要了解自己的領(lǐng)導(dǎo)在工作和私人方面的交際范圍。如果不了解領(lǐng)導(dǎo)的交際范圍,分不清他朋友親戚的親疏,不僅在工作日程上不好安排,就是許多電話也不好處理。"我找某某!"對(duì)方電話打進(jìn)來(lái),不僅不報(bào)姓名,而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)直呼其名,如果你聽(tīng)不出這是領(lǐng)導(dǎo)的太太或老爸的聲音,只是公事公辦地反問(wèn)"請(qǐng)問(wèn)您是……",則有可能讓你吃不了兜著走。因?yàn)橐私忸I(lǐng)導(dǎo)的一些私人生活,或者是在給領(lǐng)導(dǎo)家送材料的時(shí)候,或者是在轉(zhuǎn)接電話的過(guò)程中,不可避免地要了解一些領(lǐng)導(dǎo)的隱私。由于領(lǐng)導(dǎo)的私生活一般與工作無(wú)關(guān),因此,作為職業(yè)秘書(shū)的操守,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的隱私,看到了的要當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn),聽(tīng)到了的等于沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)才能真正放心讓你協(xié)助他的工作。
我該不該說(shuō)?我稍微遲疑了一下之后,一五一十地把事情的經(jīng)過(guò)對(duì)姜總說(shuō)了:"上星期四下午,王總到香港去出差之前,他讓我第二天到王府井某某大廈取了一包東西,送給住在亞運(yùn)村的一位女士。那位女士收到東西后說(shuō):'謝謝王哥送我的生日禮物。'"
"哦,知道了。"姜總平靜地說(shuō)。
從姜總的辦公室出來(lái),在走廊上,我的心情如釋重負(fù)。我知道,王總是因?yàn)樾湃挝遥抛屛胰マk這件事的。當(dāng)姜總剛問(wèn)我的時(shí)候,我也問(wèn)了自己:如果把事情的經(jīng)過(guò)對(duì)姜總說(shuō)了,是否對(duì)得起王總給我的那份信任?但很快我否定了這種想法。的確,我們中國(guó)歷來(lái)有"士為知己者死"的傳統(tǒng)美德,對(duì)于王總這份信任,我理應(yīng)像金庸筆下的那些刀俠劍客一樣,替王總隱瞞過(guò)去,為王總兩肋插刀,在所不惜。但是,我們現(xiàn)在不是生活在藝術(shù)家筆下那種虛無(wú)飄渺的江湖之中;如果說(shuō)金庸筆下的江湖充滿(mǎn)了險(xiǎn)惡,那么,現(xiàn)代職場(chǎng)的險(xiǎn)惡可能是有過(guò)之而無(wú)不及,自己必須小心謹(jǐn)慎。如果說(shuō)當(dāng)年的刀俠劍客能為后人所景仰,是因?yàn)樗麄円暜?dāng)時(shí)的江湖規(guī)矩如生命,義薄云天,那么,在現(xiàn)代的職業(yè)場(chǎng)上,我們必須遵守現(xiàn)代職場(chǎng)的江湖規(guī)矩,即國(guó)家法律和公司的規(guī)章制度,否則,我們就像塞萬(wàn)提斯筆下的唐吉訶德,舉著大長(zhǎng)矛去刺風(fēng)車(chē)一樣,過(guò)時(shí)且可笑。作為現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)秘書(shū),必須遵守國(guó)家法律和公司的規(guī)章制度,以公司利益為最高利益,這就像軍人必須服從上級(jí)命令一樣,也是一種天職;也可以說(shuō),這是一種現(xiàn)代版的江湖規(guī)矩。
在這種現(xiàn)代企業(yè)中,職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)秘書(shū)的關(guān)系,既不是封建莊園里的主人與奴仆的關(guān)系,也不是江湖武林中那種師徒關(guān)系,更不是《三國(guó)演義》中劉備關(guān)羽張飛那種桃園結(jié)義的關(guān)系。秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,就像一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)中的樂(lè)手與指揮的關(guān)系一樣,樂(lè)手不是為指揮而演奏,而是按指揮的手勢(shì)與指揮一起,共同為觀眾而演奏。秘書(shū)不是為領(lǐng)導(dǎo)而工作,而是與領(lǐng)導(dǎo)一起共同為企業(yè)而工作,只不過(guò)秘書(shū)是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指令而工作。因此,盡管秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)之間可能存在著一些私人情誼,或者其他的恩恩怨怨,但秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,本質(zhì)上是一種工作關(guān)系,不存在任何人身依附關(guān)系。既然是一種工作關(guān)系,那就必須優(yōu)先考慮公司利益,而不是個(gè)人之間的關(guān)系。
姜總作為公司的總經(jīng)理,主動(dòng)問(wèn)起了這件事,就不能說(shuō)送生日禮物這件事與工作無(wú)關(guān)。姜總掌管著我們公司幾十億的資產(chǎn),每天的工作千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,現(xiàn)在抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間來(lái)過(guò)問(wèn)王總給人送生日禮物這件事,不僅說(shuō)明它與工作有關(guān),而且關(guān)系很大。至于這件事與工作是一種什么關(guān)系,姜總會(huì)怎樣處理這件事,那就不是我這個(gè)秘書(shū)過(guò)問(wèn)的事情了。
從另外一方面來(lái)說(shuō),這件事是姜總主動(dòng)問(wèn)起來(lái)的,也就說(shuō)明姜總不是在捕風(fēng)捉影,肯定是有備而來(lái)。在這種情況下,即使我想像金庸筆下的俠客一樣為王總兩肋插刀,自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),把事情瞞住,也是瞞不住的。這不僅對(duì)王總沒(méi)有任何意義,還會(huì)把自己搭進(jìn)去。
回到自己的座位上后,又反復(fù)想了想,心情還是有些沉重,F(xiàn)在我把事情的經(jīng)過(guò)對(duì)姜總都說(shuō)了,王總知道后,會(huì)不會(huì)給我小鞋穿?即使王總不打擊報(bào)復(fù),將來(lái)別的領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)怎么看我呢?
回到家里,我對(duì)事不對(duì)人地把這件事情的大概對(duì)老爸說(shuō)了,他想了想后說(shuō)擔(dān)心也沒(méi)用。聽(tīng)他一勸,心情舒暢一些,也覺(jué)得自己沒(méi)有必要擔(dān)心。即使王總知道了事情的經(jīng)過(guò),王總也應(yīng)該能諒解我。王總自己是位職業(yè)經(jīng)理人,作為職業(yè)經(jīng)理人,他們有自己的職業(yè)操守;作為職業(yè)秘書(shū),我們也有我們的職業(yè)操守;既不添油加醋,也不掐頭去尾,如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),這是我們做秘書(shū)的天職,也是自己做人的良心。
前些天,在美國(guó)ITM公司當(dāng)秘書(shū)的師姐說(shuō),他們的美國(guó)老板就有意利用公司一些領(lǐng)導(dǎo)人的私生活來(lái)測(cè)試秘書(shū)對(duì)公司是否忠誠(chéng);如果是這樣,那我更應(yīng)該如實(shí)地向姜總把情況說(shuō)清楚了。
(來(lái)源:《中華文摘》,原摘自《狐貍信條與穿山甲法則——一個(gè)外企女秘書(shū)的日記》,作者:譚一平)