中新網(wǎng)9月29日電 昨日,遼寧省人事廳出臺(tái)了《關(guān)于開展服務(wù)對(duì)象監(jiān)督投訴公務(wù)員工作的意見》。該意見規(guī)定,遼寧市民如果發(fā)現(xiàn)公務(wù)員態(tài)度惡劣、效率低下或者有吃、拿、卡、要等行為,可以撥打投訴電話進(jìn)行舉報(bào),行為嚴(yán)重者,將被降職、調(diào)離崗位甚至辭退。
據(jù)時(shí)代商報(bào)報(bào)道,意見規(guī)定,對(duì)公務(wù)員的監(jiān)督投訴必須采用實(shí)名制,各級(jí)政府要在人事等部門設(shè)立公務(wù)員監(jiān)督投訴中心,負(fù)責(zé)登記、立案、分撥、督辦、結(jié)果備案和重大投訴的查處工作。
按照規(guī)定,有關(guān)部門接到投訴后,要在30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查處理完畢。情況較為復(fù)雜的,可以延長(zhǎng)15個(gè)工作日辦結(jié)。處理結(jié)果在3個(gè)工作日內(nèi)告知投訴人,同時(shí)報(bào)本級(jí)政府公務(wù)員監(jiān)督投訴中心備案。
公務(wù)員在工作中出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、行為粗暴等行為被投訴并查實(shí)1次的,由所在部門提出批評(píng),并責(zé)令向投訴人賠禮道歉;有辦事推諉、扯皮或違反工作人員時(shí)限要求、貽誤工作行為被投訴查實(shí)1次的,年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎(jiǎng)金;
對(duì)行政相對(duì)人的申請(qǐng),人為設(shè)置障礙,有吃、拿、卡、要,或不按規(guī)定程序辦事和違規(guī)審批行為,被投訴查實(shí)1次的,年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎(jiǎng)金,情節(jié)嚴(yán)重的,年度考核定為不稱職,予以降職;
公務(wù)員有以上不良行政行為1年內(nèi)被投訴并查實(shí)兩次(含兩次)以上的,年度考核定為不稱職,予以降職,調(diào)離工作崗位。符合《國(guó)家公務(wù)員辭退暫行規(guī)定》的,堅(jiān)決予以辭退。
遼寧省公務(wù)員監(jiān)督投訴中心設(shè)在省人事廳。投訴電話為:024-23448383、23448961(傳真),電子信箱為:mailto:jdts_001@sina.com,通訊地址為:沈陽(yáng)市和平區(qū)太原北街2號(hào),郵政編碼為:110001。此外,還可以登錄遼寧省人事人才網(wǎng)www.lnrc.com.cn進(jìn)行投訴。(王術(shù))