中新網(wǎng)8月20日電 據(jù)中國青年報報道，國家旅游局負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體的信息處人士19日對媒體表示，“沒看見關(guān)于認(rèn)可‘小費(fèi)制’的報道，也沒聽說過有這件事�！�
該人士這番話針對的是北京一家媒體8月18日刊出的報道———《國家旅游局認(rèn)可“小費(fèi)制”游客自愿支付》。
該報道稱，“國內(nèi)游”引入小費(fèi)機(jī)制是否合法，國家旅游局旅行社管理處一位處長說：“只要是游客自愿，旅游局是允許的。以前國家旅游局的確有規(guī)定禁止小費(fèi)，但該文件已被廢止�！�
報道稱，廣東中旅日前首次將“小費(fèi)制度”引入國內(nèi)游。對此，國家旅游局有關(guān)人士昨天表示，“收小費(fèi)”尚無規(guī)定禁止，但前提需游客自愿。廣東中旅引入小費(fèi)制度的是其價格較高的國內(nèi)游“VIP(貴賓)系列團(tuán)”，標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)游每天小費(fèi)20元，“如果對導(dǎo)游服務(wù)不滿意，可以不予支付”。
記者致電國家旅游局政策法規(guī)司，幾位不愿透露姓名的人士說：“我們的提法是不允許導(dǎo)游主動向客人索要小費(fèi)，堅(jiān)決禁止回扣�！敝劣诮剐≠M(fèi)的文件是否被廢止，“不知道”。
有位官員表示，從網(wǎng)上看到了報道，“但網(wǎng)上消息一半都是不準(zhǔn)確的。收小費(fèi)是企業(yè)行為，現(xiàn)在的企業(yè)為賺錢總想搞突破。如果文件沒有廢止，等被查處的時候就知道了。”
記者打電話找國家旅游局新聞發(fā)言人，被告之“出差了”。報道中提到的旅行社管理處處長龍偉在電話里說，“根本沒有這回事！”
下午，報道此消息的北京媒體記者說，他進(jìn)行的是電話采訪。(蘇敏）
