如果把2009年稱為維斯塔斯在中國的投資年,那么今年則可稱作其中國市場營銷年。維斯塔斯中國區(qū)新任總裁唐瑪勒3月19日接收《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示,繼去年維斯塔斯在呼和浩特、天津、徐州等地完成了一系列巨額投資后,今年將加大對中國風(fēng)電市場的營銷力度。
提供更加貼近客戶的服務(wù)
“在夯實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,提供更加貼近客戶的服務(wù)。”這是維斯塔斯今年為擴(kuò)大中國市場打出的第一張牌。
唐瑪勒說:“維斯塔斯目前全球主要方向是:與開發(fā)商和當(dāng)?shù)卣归_合作,不僅提供風(fēng)電設(shè)備,而且使客戶從風(fēng)場投資獲取最大回報(bào),確保能源長期穩(wěn)定供應(yīng)!
數(shù)據(jù)顯示,2009年,維斯塔斯在中國交付了584兆瓦風(fēng)機(jī),累計(jì)裝機(jī)容量超過2100兆瓦,裝機(jī)總量超過了2000臺。“風(fēng)機(jī)供應(yīng)只是維斯塔斯為客戶服務(wù)、與客戶合作關(guān)系中很小的一部分。當(dāng)維斯塔斯提供風(fēng)機(jī)設(shè)備時(shí),我們要首先確保我們能為項(xiàng)目運(yùn)維承擔(dān)責(zé)任!碧片斃照f“維斯塔斯與客戶有著共同的目標(biāo),即實(shí)現(xiàn)風(fēng)場度電成本最低化,因此雙方看到了共同的需求,即風(fēng)場微觀選址及如何最優(yōu)化地利用風(fēng)場資源等等。”
據(jù)唐瑪勒透露,他已經(jīng)注意到市場正在發(fā)生微妙變化,客戶不僅要求維斯塔斯幫助提供風(fēng)機(jī)選型,而且開始商討其提供風(fēng)場“全方位運(yùn)維服務(wù)”。因此,維斯塔斯正在考慮將最初提供五年的服務(wù)延長至十年“當(dāng)然這需要堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)。而這正是維斯塔斯的優(yōu)勢所在。”他說,“我們?yōu)榭蛻籼峁┑馁|(zhì)量和服務(wù)都需要有百分之百的把握!
加快推進(jìn)“本土化戰(zhàn)略”
“從長期來將,在中國的項(xiàng)目應(yīng)有中方經(jīng)理進(jìn)行管理,以便更好的了解本地市場需求,并根據(jù)需求做相應(yīng)調(diào)整!碧片斃照f,“我的想法是,中國市場的客戶應(yīng)該由具備資質(zhì)且經(jīng)驗(yàn)豐富的中方項(xiàng)目經(jīng)理提供服務(wù)!
唐瑪勒告訴記者,維斯塔斯正在加大力度推進(jìn)本土化項(xiàng)目管理。兩年前,維斯塔斯在中國大部分現(xiàn)場安裝經(jīng)理均是由外國員工擔(dān)任,但今天已更換由中國本土項(xiàng)目經(jīng)理,他們正在按照維斯塔斯質(zhì)量和安全工作規(guī)程非常出色的開展工作。
但唐瑪勒同時(shí)認(rèn)為,在中國市場全面實(shí)現(xiàn)“本土化戰(zhàn)略”,這需要一個(gè)過程。他說:“要找到技術(shù)優(yōu)秀的中方項(xiàng)目經(jīng)理并不是一件容易的事,我們正在全面加強(qiáng)培訓(xùn)工作,一批維斯塔斯在華外國專家早已展開相應(yīng)該技術(shù)培訓(xùn),目前負(fù)責(zé)日常管理的本地人員均是經(jīng)過培訓(xùn)并具備資質(zhì)的人員!
“我堅(jiān)信,維斯塔斯將形成很強(qiáng)的本土化團(tuán)隊(duì)!碧片斃照f,“他們將和有著特定專業(yè)技術(shù)的外國專家一起,提供全程技術(shù)支持,以此更好地為中國風(fēng)電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈提供客戶服務(wù)。”
矚目中國海上風(fēng)電
據(jù)了解,國家能源局日前下發(fā)通知,要求各地申報(bào)海上風(fēng)電投資項(xiàng)目。有業(yè)內(nèi)人士由此預(yù)測,中國下一步可能迎來海上風(fēng)電開發(fā)的熱潮。市場嗅覺靈敏的唐瑪勒告訴記者,維斯塔斯早已注意到這一市場動(dòng)向,并開始作相應(yīng)準(zhǔn)備。
“中國正逐步開展海上風(fēng)電開發(fā)的工作。維斯塔斯從產(chǎn)品上早已完成相應(yīng)布局!碧片斃照f“我們在天津投產(chǎn)的一體化風(fēng)電設(shè)備基地,在建造之初就考慮到要支持海上風(fēng)機(jī)制造的市場需求!
他強(qiáng)調(diào)說,維斯塔斯在海上風(fēng)能開發(fā)領(lǐng)域已經(jīng)積累了20多年的經(jīng)驗(yàn)。目前全球在運(yùn)行中的50%以上的海上風(fēng)機(jī)是由維斯塔斯提供的。從以往的經(jīng)驗(yàn)來看,海上風(fēng)場的運(yùn)營情況與陸上風(fēng)場運(yùn)營大不相同。維斯塔斯擁有具備海上風(fēng)機(jī)安裝技術(shù)的專業(yè)人員,也擁有規(guī)劃和維護(hù)海上風(fēng)機(jī)運(yùn)營的技術(shù)力量。我們將把這些技術(shù)力量帶到中國。
談及中國海上風(fēng)電開發(fā),唐瑪勒透露說,一方面,維斯塔斯已經(jīng)組織國內(nèi)人員到國外參加技術(shù)培訓(xùn);另一方面,正在展開與中國市場大客戶的緊密接觸,商討合作開展海上風(fēng)電業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候,維斯塔斯將會邀請相關(guān)專家商討海上風(fēng)場開發(fā)的具體解決措施。
“當(dāng)然,目前對于中國海上風(fēng)場開發(fā)還有諸多問題有待解決,比如,風(fēng)場規(guī)模、位置、上網(wǎng)等!碧片斃照f“但是我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了,通過與中國客戶分享維斯塔斯的技術(shù)、專長和經(jīng)驗(yàn),共同開發(fā)中國海上風(fēng)電市場!(記者李新民)
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