前兩天，紹興市運(yùn)管處對(duì)外地戶籍的出租車司機(jī)開展了紹興話聽力測試。測試通不過的，今后就不能在紹興開出租車，在紹興市民中引起了較大反響。
近年來，在紹興開出租車的外地籍司機(jī)越來越多。僅紹興市區(qū)的2000余名出租車司機(jī)中，外地人就有近500人。據(jù)紹興市運(yùn)管處客管科有關(guān)人員介紹，這些人中，有很多人不會(huì)講紹興話。因聽不懂紹興話而將客人送錯(cuò)地方引起糾紛的情況，如今越來越多。為了提高出租車司機(jī)的服務(wù)水平，紹興市運(yùn)管處組織了這次紹興話測試，測試對(duì)象是近500名外地戶籍出租車司機(jī)。據(jù)悉，整個(gè)測試大約半小時(shí)左右，只考聽力，不考對(duì)話，只要聽得懂紹興話就行。通不過測試的還有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，如補(bǔ)考仍未通過，將不能在紹興從事出租車營運(yùn)。
不少市民認(rèn)為，在服務(wù)行業(yè)，面對(duì)不同的對(duì)象使用不同的方言和語言，是無可非議的。出租車司機(jī)每天面對(duì)的是各色人群，其中包括大量使用方言的當(dāng)?shù)厝恕?duì)一名出租車司機(jī)來說，能聽懂乘客的話，是最基本的職業(yè)要求。
但也有市民認(rèn)為，國家推廣普通話也沒有采用強(qiáng)制、硬性的規(guī)定，而紹興市有關(guān)部門強(qiáng)制性地把能不能聽懂方言做為一個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)定，是不是太過偏激！將聽不懂紹興話的外地司機(jī)，拒之于這個(gè)行業(yè)門外，會(huì)不會(huì)有就業(yè)歧視之嫌？
一些市民則提出，既然要求外地司機(jī)能聽懂紹興話，那么，對(duì)紹興本地司機(jī)也應(yīng)該要求能聽懂普通話，進(jìn)而也來個(gè)普通話聽力測試。他們認(rèn)為，現(xiàn)在，到紹興務(wù)工的外來人員越來越多，他們說的都是普通話，可有些本地司機(jī)，因聽不懂或聽不清普通話，也有人將乘客拉錯(cuò)了目的地。
有的市民則提出了更高的要求，他們認(rèn)為，作為一名優(yōu)秀的出租車司機(jī)，聽得懂普通話和本地方言只是最基本的要求。近年來，來紹興經(jīng)商、旅游的外國人越來越多，作為一名出租車司機(jī)，最好還能聽懂簡單的英語，這樣才能在服務(wù)的過程中，不至于出現(xiàn)尷尬的情況。(記者 周智敏)
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