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兩名女學(xué)生在鄭州市一家“保羅國際”店里剪發(fā)后，被要價1.2萬元，兩人借了十幾個同學(xué)的生活費才交上這筆錢。
【事件】 倆學(xué)生剪發(fā)花了萬余元
“孩子在鄭州上學(xué)，不知到底咋了，突然要我們寄幾千元錢給她。來了才知道剪一次頭發(fā)就花了6000元�！弊蛉眨尻柺忻窭钕壬蛷埾壬嗉s趕到鄭州，一起到鄭州市消協(xié)投訴他們孩子剪發(fā)遭遇高收費一事。
張先生說，他女兒小玉和李先生的女兒小利在鄭州市一所警校上學(xué)。3月29日下午，小玉和小利在二七路附近逛街，看到二七路正弘大廈一樓的保羅國際美容美發(fā)河南有限公司門口寫有“剪發(fā)20元，洗剪38元”，兩人就進去剪發(fā)。
“剪發(fā)簽字時，上面就寫洗10元，剪發(fā)20元，但后來一結(jié)賬，單子上就變成6000元�！毙∮裾f，兩人剪發(fā)一共花費1.2萬元，而她們兩人身上只帶了100多元，“從下午2：30到晚上10：25，我們不拿錢，他們就不讓走。”沒辦法，這兩名女學(xué)生只好向?qū)W校同學(xué)打電話借錢，一共交給保羅國際9800元，辦了張該店的卡，才得以脫身。
【投訴】 家長帶孩子去消協(xié)
“就是一個普通剪發(fā)，我沒看出來孩子的發(fā)型有什么特別不一樣的地方。”小玉的媽媽說，她清楚自己孩子的消費水平，“從來就不是大手大腳花錢的孩子，一次剪發(fā)花幾千元，如果店里提前說清楚，我相信孩子不會接受的�！�
李先生同樣認(rèn)為，他的女兒也不會花6000元去剪發(fā)，“前幾天剛給她卡里匯了400元，昨天就打電話要錢，我懷疑出啥事，就趕緊趕到鄭州來了�！崩钕壬f，兩人一共向十幾個同學(xué)借了錢，后來同學(xué)們沒生活費都要求還錢，這兩個孩子才向家人說了實情。
在鄭州市消協(xié)12315投訴大廳，小玉和小利低著頭，不愿過多提起當(dāng)天剪發(fā)遭遇高收費這一事件。她們兩人的發(fā)型也就是普通的學(xué)生頭，黑發(fā)�！案锻赍X了，要發(fā)票，他們不給，消費明細單也沒有，9800元交得稀里糊涂。”
在交完9800元現(xiàn)金后，該店給這兩名女學(xué)生一張卡號為00054的鉆石卡。李先生拿出來這張卡，說：“他們說辦卡可以打5折，扣掉當(dāng)天兩人剪發(fā)的6000元(1.2萬元×0.5)，現(xiàn)在卡里還剩下3800元�！钡珒扇司烤谷绾蚊腊l(fā)了，李先生只聽孩子說，電燙1860元，上色1800元，其余花費不清楚，他想知道是不是真的每個人花了6000元。
【現(xiàn)場】 一男孩剪發(fā)花1800元
在消協(xié)投訴大廳，一名自稱是保羅國際總監(jiān)的男子看到有攝影記者在拍照后，聲稱“消協(xié)不該叫媒體來投訴調(diào)解現(xiàn)場”，拒絕接受調(diào)解，扔下一句“我有后臺，你們隨便咋處理”的話后，迅速走人。
隨后，解放路工商所執(zhí)法人員來到二七路的保羅國際店里，店里有30多名員工，有近十個消費者在剪發(fā)。收銀臺女工作人員稱，該店負(fù)責(zé)人不在，來這里消費的顧客一般都是花幾十元，沒聽說過花幾千元的高消費。在收銀臺旁邊，一張3月31日收費單據(jù)上顯示，剪發(fā)特價900元。
而一個剛剛剪發(fā)結(jié)束、從店里出來的約20歲男孩稱，他在北京上學(xué)，來鄭州游玩，剛才剪發(fā)花了1800元，并辦了一張該店的卡，“只看到門口寫有剪發(fā)38元，沒想到剪完變成1800元了。”
隨后趕來的解放路派出所指導(dǎo)員齊同民說，該店類似的高收費投訴，他們所不止一次接到過反映，市民反映的情況很近似，到店里美發(fā)消費，一開始接受美發(fā)，選的是幾十元的項目，結(jié)賬時就變成上千或幾千元。
【最新】 解放路工商所今日將介入調(diào)查
其實早在去年12月下旬，商報就接到消費者投訴，該店存在美發(fā)天價收費一事。市民費女士本想剪個68元的頭，一結(jié)賬成了5000多元。該店老板說她的消費不算高，在他們店里還有剪頭發(fā)花一兩萬元的。同樣是接受低價美發(fā)項目，結(jié)賬時變成天價收費，為收錢，店方又使出辦卡可以優(yōu)惠的手段。
頻頻被投訴，這樣算不算消費欺詐？昨日到現(xiàn)場檢查的工商執(zhí)法人員認(rèn)為，如果該店對提供的商品和服務(wù)收費，予以明示，就無法以“消費欺詐”去界定。如果消費者投訴店方限制自己人身自由，涉嫌非法拘禁，而這又應(yīng)該由公安機關(guān)來處理。
但解放路派出所指導(dǎo)員齊同民卻認(rèn)為，非法拘禁是指與外界隔絕聯(lián)系24小時以上，這種可以給同學(xué)打電話構(gòu)不成非法拘禁，涉及價格和消費問題還是由物價或工商部門來處理。
不過，解放路工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今日將對店方和消費者展開詳細的調(diào)查。如果店方不能提供相關(guān)證據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)確實屬于消費欺詐，工商部門要考慮吊銷營業(yè)執(zhí)照等從嚴(yán)處理方法。(文中主人公為化名) (謝朝紅 賈洪海)
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