中新網(wǎng)1月2日電 高鐵今(2日)起發(fā)售元月5日起共10天的“試營運半價車票”，各地車站都出現(xiàn)大量人潮，但高鐵的售票系統(tǒng)剛開張就狀況連連，民眾無法使用信用卡，購票流程不熟悉，排隊插隊問題一籮筐等等……，讓購票民眾怒氣不小。
據(jù)臺灣“中廣新聞網(wǎng)”報道，高鐵售票上午正式開跑，不到6點就有大批民眾涌進(jìn)高鐵沿線車站，希望搶購具有收藏價值的紀(jì)念車票，可惜高鐵委托“神通”設(shè)計的票務(wù)系統(tǒng)不爭氣，讓旅客大排長龍，北部三個車站都傳出無法使用信用卡的現(xiàn)象，高鐵臺北站專員說6點半時發(fā)現(xiàn)不能使用信用卡，勸導(dǎo)民眾改用現(xiàn)金。
即使更改為現(xiàn)金購票，因為購票流程緩慢，龐大的排隊人潮難以消化，一位民眾從排隊到買到車票，排隊的時間讓人聽了都腳軟。一位前來買票的王先生說，自己凌晨5點鐘就來排隊了，而直到10點才買到。
部分車站也傳出有“黃�！贝┧笃渲�，插隊抱怨事件頻傳，也有民眾用紙鈔購票，自動售票機(jī)卻一口氣找了一百多塊的零錢，讓民眾不知所措。
高鐵執(zhí)行長歐晉德上午11點多到臺北及板橋兩個車站，當(dāng)場向排隊的民眾道歉，并承認(rèn)購票人潮超過系統(tǒng)的負(fù)荷。而到上午十點為止，賣了3.2萬千張，已超過預(yù)期。
歐晉德表示，信用卡設(shè)備死機(jī)問題已經(jīng)盡快處理，紀(jì)念車票已經(jīng)賣光，也會尋求補救。而熟練度不佳、信息提供不足等問題，都會盡速改善，但初期仍不敢考慮開放其它購票管道，以免亂上加亂。
據(jù)悉，到上午10點為止，已經(jīng)售出了3.2萬張的車票，具有收藏價值的紀(jì)念車票5萬張也全部賣光。
