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臺灣旅游業(yè)界連手出招 嚴防宰大陸客等問題出現(xiàn)

2008年07月01日 10:35 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論

  中新網(wǎng)7月1日電 據(jù)香港《文匯報》報道,大陸觀光客到臺旅游,能帶動當?shù)芈糜螛I(yè)蓬勃,但也可能衍生零團費問題。去年導游宰客、棄團丑聞幾乎打垮香港旅游業(yè)的招牌,臺灣旅游業(yè)界不敢怠慢,大陸客抵臺前已連手推出3招,嚴防變成香港翻版。

  報道說,臺灣導游及旅行社協(xié)會定下嚴規(guī),從業(yè)員有違操守即被剝奪接待資格。臺灣觀光導游協(xié)會理事長林燈燦坦言,雖希望可做到零爭議,但不排除會出現(xiàn)害群之馬,協(xié)會已定下嚴謹規(guī)則監(jiān)管導游操守,并將加強巡查,如有導游嚴重違規(guī),協(xié)會即取消該導游帶團資格,違規(guī)者5年內(nèi)不許再接待大陸團。

  臺灣旅行同業(yè)公會總會理事長姚大光也稱,過去每年僅接約10個投訴,一般可透過調(diào)解去解決;為迎大陸客,總會已訂定接待標準,并將嚴懲違規(guī)旅行社,最重罰則將永久禁止有關(guān)旅行社接待大陸團。

  臺灣品保協(xié)會則嚴選誠信店鋪接待大陸客,訂立“Q嘜”制(品牌保證制度)保障旅客利益。申請加盟的商店需接受協(xié)會審查,并交付保證金,如旅客對貨品不滿而商店拒絕賠償,則協(xié)會可按情況決定是否賠償,而協(xié)會也會加強巡查以監(jiān)察店鋪服務(wù)質(zhì)量,并將加盟店地址、旅客保障及求助電話等實用數(shù)據(jù)印制小冊子,向每位訪臺的大陸客派發(fā)。

  而為防旅行社及導游低價搶團再靠回傭賺錢,臺灣官方則定下一系列規(guī)定。如旅行團每團人數(shù)限額為10至40人,旅行社、導游及領(lǐng)隊不得安排及參加涉及色情、賭博、毒品等內(nèi)容及有損兩岸關(guān)系的旅游活動;為防臺灣出現(xiàn)強迫旅客購物的情況,規(guī)定旅行團一天只可到一個購物點;為確保旅客住宿及膳食質(zhì)量,則規(guī)定大陸客每人每日團費不得少于80美元,約2400元(新臺幣,下同),當中車資約占500元、住宿占1000元、兩餐則硬性規(guī)定最少需約600元。

  針對開放大陸客訪臺,臺灣導游協(xié)會上個月也舉辦多場座談會,向會員推廣“買的開心,賺得安心”。協(xié)會特別將過往大陸團在臺的糾紛列舉例子向?qū)в畏治霭咐,教授他們(nèi)绾翁幚硗话l(fā)事故,共吸引超過500名導游參與。

編輯:官志雄】
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