“十一”長(zhǎng)假期間,來(lái)自祖國(guó)大陸的游客興致勃勃觀看臺(tái)灣著名風(fēng)景區(qū)阿里山日出!笆弧遍L(zhǎng)假期間大陸居民“赴臺(tái)游”熱情高漲。 中新社發(fā) 劉可耕 攝
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“十一”長(zhǎng)假期間,來(lái)自祖國(guó)大陸的游客興致勃勃觀看臺(tái)灣著名風(fēng)景區(qū)阿里山日出!笆弧遍L(zhǎng)假期間大陸居民“赴臺(tái)游”熱情高漲。 中新社發(fā) 劉可耕 攝
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一年一度的“中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)”即將于20日在上海開(kāi)幕,已4次組團(tuán)的臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì),今年組織了300余人大型推展團(tuán)登陸參展,規(guī)模為歷年最大。
此時(shí),臺(tái)灣觀光業(yè)界何以大規(guī)模組團(tuán)登陸?開(kāi)放大陸居民赴臺(tái)旅游已4個(gè)月,兩岸同胞的感受如何?下一步有何新辦法新舉措?日前,在臺(tái)北圓山大飯店,記者專訪了即將率團(tuán)前往上海的臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張學(xué)勞。
開(kāi)放兩岸直航是個(gè)大利多
記者:您多次組團(tuán)赴大陸推廣臺(tái)灣旅游,這次與以前有何不同?
張學(xué)勞:心情上完全不一樣,現(xiàn)在是全方位的交流。今年7月,大陸居民赴臺(tái)游已經(jīng)正式開(kāi)放,前幾天第二次“陳江會(huì)談”簽署了有關(guān)四項(xiàng)協(xié)議,將開(kāi)放兩岸直航?春脙砂吨焙胶蟮纳虣C(jī),這次上海旅交會(huì),臺(tái)灣業(yè)界參展踴躍。我們?cè)谡桂^設(shè)有86個(gè)攤位,還要舉辦“兩岸旅游交流洽談會(huì)”。所以,這次參會(huì)與以前僅僅是業(yè)務(wù)上的溝通交流不一樣,這次是會(huì)簽訂交易合同、有實(shí)質(zhì)效果的。
記者:第二次“陳江會(huì)談”簽署的四項(xiàng)協(xié)議,還有改善大陸居民赴臺(tái)旅游的一些辦法,這對(duì)臺(tái)灣觀光業(yè)有哪些益處?
張學(xué)勞:好處很多,大陸同胞來(lái)臺(tái)灣旅游更加方便了。第一,以前,由于周末包機(jī)有限,一些組團(tuán)社都訂不到位子,以后天天有包機(jī),航班航點(diǎn)都有增加,旅游團(tuán)不愁沒(méi)有位子;第二,航線截彎取直后,機(jī)票價(jià)格會(huì)下來(lái);第三,組團(tuán)人數(shù)限制從最少10個(gè)人改成5個(gè)人,將來(lái)一個(gè)家庭就可以組一個(gè)團(tuán)。同時(shí),臺(tái)灣方面也要出臺(tái)一些配套措施,把自由行的游程加多一點(diǎn),推出一些主題化、分眾化的新游程,讓大陸游客根據(jù)興趣靈活選擇?傊@是一個(gè)大利多,臺(tái)灣旅游業(yè)明年應(yīng)該是個(gè)收獲豐碩的時(shí)期。
赴臺(tái)游高團(tuán)費(fèi)有望下降
記者:目前大陸居民赴臺(tái)游人數(shù)不如預(yù)期,問(wèn)題主要在哪些方面?
張學(xué)勞:有幾方面,譬如,團(tuán)費(fèi)比較貴,包機(jī)少訂位比較難,申請(qǐng)時(shí)間比較長(zhǎng);到了臺(tái)灣,由于是團(tuán)體活動(dòng),游客喜歡看的景點(diǎn)沒(méi)有看到,不喜歡的地方卻非得去,一個(gè)團(tuán)那么大,各人有各人的興趣,僵硬的安排難以滿足每個(gè)人的需求。這樣的情形,我們不愿看到。我們希望以最和善的態(tài)度、最熱烈的歡迎、最誠(chéng)摯的服務(wù)、很公道的價(jià)錢(qián)讓旅客感受到臺(tái)灣的溫馨和熱情。
記者:普遍反映臺(tái)灣游的團(tuán)費(fèi)過(guò)高,能不能降下來(lái)?
張學(xué)勞:我看價(jià)錢(qián)能夠降下來(lái)。其實(shí),根據(jù)旅客的需求,團(tuán)費(fèi)的彈性機(jī)動(dòng)非常大。舉個(gè)例子,旅客到圓山大飯店吃一頓飯,覺(jué)得貴,但到一般小店兩三百元新臺(tái)幣也能吃一餐美味;如果到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去,兩三百元新臺(tái)幣五六個(gè)人都能吃飽了,廉價(jià)絕不是表示不好,也是實(shí)惠可口的,所以,價(jià)錢(qián)高低主要看旅客的需求。如果游客對(duì)旅館的要求不是太高,可以降的幅度還很大。
記者:說(shuō)到游客需求,那么主題旅游是不是下一步拓展的重點(diǎn)?
張學(xué)勞:對(duì)。如果旅游團(tuán)小了,分眾化主題化旅游問(wèn)題就不大。大陸同胞想來(lái)臺(tái)灣泡溫泉,到鄉(xiāng)下住民宿,看原住民,或者只想感受臺(tái)灣文化看看臺(tái)北故宮,這些都可以,這樣反而會(huì)讓臺(tái)灣在接待方面如魚(yú)得水。臺(tái)灣非常適合分眾化的旅游。
記者:未來(lái)到臺(tái)灣旅游的天數(shù)有什么變化?
張學(xué)勞:大陸民眾在臺(tái)旅游最長(zhǎng)時(shí)間將改為15天,可以短不能長(zhǎng),F(xiàn)在日本客人來(lái),3天兩夜或4天3夜,多半是這樣,星期五晚上來(lái)星期天晚上走。
記者:您的意思,大陸同胞可以來(lái)臺(tái)周末旅游?
張學(xué)勞:可以,但是相對(duì)來(lái)說(shuō),機(jī)票錢(qián)還是不便宜。日本人來(lái)臺(tái)灣,一般是通過(guò)團(tuán)體進(jìn)來(lái)后,就自由活動(dòng)了。依照現(xiàn)有規(guī)定,大陸游客還不行,還要團(tuán)體活動(dòng),團(tuán)體的最大問(wèn)題是人工成本,領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游的費(fèi)用很高。其實(shí),大陸同胞在臺(tái)灣自由行是很好的,文化相同,語(yǔ)言相通,到哪兒去方便得很。
記者:那么,自由行有沒(méi)有可能呢?
張學(xué)勞:現(xiàn)在還不行。
請(qǐng)大陸客人放心安全問(wèn)題
記者:前些日子島內(nèi)出現(xiàn)少數(shù)極端分子攻擊大陸客人的事件,一些大陸游客也擔(dān)心來(lái)臺(tái)安全,臺(tái)灣方面怎么來(lái)消除這種擔(dān)心?
張學(xué)勞:我們可以保證,大陸游客不用擔(dān)心。那些個(gè)案事件,只是某些人為了某種政治目的做出的特別異常的表現(xiàn),這種表現(xiàn)絕對(duì)不是臺(tái)灣普遍的現(xiàn)象。我想臺(tái)灣人也會(huì)做一個(gè)檢討。比如說(shuō),最近大陸的旅客去臺(tái)南少了,很多臺(tái)南市民、臺(tái)南的觀光業(yè)界認(rèn)為,少部分人的作為害得整個(gè)臺(tái)南不能讓客人感到安全,讓臺(tái)南蒙羞。臺(tái)灣人民對(duì)少數(shù)人的極端行為很不滿,表示了強(qiáng)烈譴責(zé)。所以請(qǐng)大陸游客放心,類似事件絕不會(huì)再有。
記者:最近島內(nèi)政局也有一些變化,民進(jìn)黨不斷尋釁鬧事,會(huì)不會(huì)影響到兩岸旅游的往來(lái)?
張學(xué)勞:不會(huì)的。說(shuō)個(gè)故事,當(dāng)年海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邵琪偉第一次來(lái)臺(tái)訪問(wèn)時(shí),南部一位重量級(jí)的民進(jìn)黨人士對(duì)我說(shuō),可不可以安排跟邵會(huì)長(zhǎng)見(jiàn)面?我說(shuō),你為什么要見(jiàn)邵會(huì)長(zhǎng)?她說(shuō),將來(lái)大陸的游客到我這里來(lái),是來(lái)消費(fèi)花錢(qián)的,我當(dāng)然要?dú)g迎。這是能夠繁榮地方經(jīng)濟(jì)的事,怎么會(huì)拒絕呢?講這段往事是想說(shuō)明,除了少數(shù)為了政治目的別有用心的人,大陸客人不管到臺(tái)灣哪個(gè)縣市,都會(huì)受到歡迎。
記者:確實(shí),開(kāi)放大陸居民赴臺(tái)旅游,對(duì)發(fā)展臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)、增進(jìn)兩岸人民了解很有意義。
張學(xué)勞:對(duì)。從專業(yè)角度來(lái)看,臺(tái)灣觀光產(chǎn)業(yè)要有翻天覆地的變化,就是要靠大陸這個(gè)市場(chǎng)。本來(lái)以為今年7月18日就開(kāi)始來(lái)臨了,沒(méi)有想到來(lái)臺(tái)人數(shù)不是那么理想。但是我們從不懷疑將來(lái)大陸人會(huì)“翻天覆地”過(guò)來(lái)。人來(lái)得越多時(shí),價(jià)錢(qián)越便宜,F(xiàn)在的旅游團(tuán)太大,行程也由旅行社安排,一般臺(tái)灣民眾接觸不到。如將來(lái)變成幾個(gè)人的小團(tuán),相對(duì)來(lái)說(shuō)可以更靈活安排行程,大陸同胞就可以接觸到臺(tái)灣的方方面面,臺(tái)灣社會(huì)各個(gè)階層都能接觸到大陸客人。那時(shí)候,臺(tái)灣人對(duì)大陸的感受慢慢就會(huì)不同了。 (姚小敏 孫立極)
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