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　　中新社武夷山三月十八日電　(記者　周文杰)福建省武夷山市消費(fèi)者委員會今日向記者證實(shí)，自去年五月份閩臺“兩山”——武夷山與阿里山簽定旅游維權(quán)協(xié)議以來，十個月內(nèi)未接到一起臺灣游客投訴。據(jù)透露，該消委會成立至今亦無此方面投訴。

　　去年五月十九日，當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者委員會與(臺灣)中國兩岸消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益協(xié)進(jìn)會在此間正式簽訂《武夷山—阿里山旅游區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)作互助議定書》，這也是兩岸風(fēng)景區(qū)首次建立觀光旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)作互助機(jī)制。

　　按照協(xié)議內(nèi)容，兩地游客在武夷山、阿里山任何一地旅游觀光時，出現(xiàn)購買商品或接受服務(wù)的消費(fèi)糾紛，均可通過上門、電話、電子郵件等形式，向消費(fèi)糾紛發(fā)生地或居住所在地的消保委(消保協(xié)會)咨詢、申訴及舉報。若直接向居住所在地的消保委(消保協(xié)會)投訴，則按照“誰受理、誰轉(zhuǎn)辦、誰反饋”的原則辦理。

　　為更好地維護(hù)臺灣游客權(quán)益，在加大對旅游市場信用監(jiān)管的同時，武夷山景區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)中心專門開辟對臺專線投訴電話，并在度假區(qū)、九曲花街、仿宋古街三處游客聚集點(diǎn)設(shè)立維護(hù)服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場辦公。消費(fèi)者委員會則在每個賓館酒店內(nèi)擺放《旅游購物消費(fèi)指南》等指導(dǎo)性小冊子，介紹購物正規(guī)渠道、注意事項和投訴辦法等知識。此外，武夷山還每季度組織一次承接臺灣旅游團(tuán)的旅行社開展消費(fèi)維權(quán)拓展服務(wù)培訓(xùn)。

　　據(jù)當(dāng)?shù)芈糜尾块T統(tǒng)計，去年至今年二月，武夷山共接待臺灣游客七萬一千二百人次。(完)