中新網(wǎng)1月29日電 島內(nèi)公益彩券發(fā)行多年，臺彩接棒后卻狀況連連，外界炮聲隆隆，不但計算機設(shè)備“開倒車”，臺彩應(yīng)變能力更是“慢半拍”，經(jīng)銷商成為臺彩實驗下的“白老鼠”，站在第一線的彩券工會對臺彩開賣首月表現(xiàn)只給了61分，勉強及格。
據(jù)臺灣《中國時報》報道，位于嘉義夜市的一位經(jīng)銷商，去年才慶祝可以“連莊”賣彩券，貸款買了生平第一臺車。但從1月開賣以來，臺彩服務(wù)態(tài)度不佳，開賣前要求店家買臺彩形象背板，卻到現(xiàn)在都還沒有送來，上周店面招牌故障，打電話請業(yè)代來處里卻都“置之不理”，讓他每天開門就是一肚子氣。
重新裝潢到購買新設(shè)備，連桌椅招牌都要跟臺彩買，加上熱門地段的店租成本，這個月花費已經(jīng)破50萬元(新臺幣)，但生意卻比以前北富銀時期差上一倍。經(jīng)銷商坦言，這個月不但只能“吃老本”，連車貸都有可能繳不出來。
位處臺北市西門町的彩券經(jīng)銷商洪老板，當(dāng)年因北富銀讓他重獲新生，不必再擔(dān)心洗腎醫(yī)藥費，再加位處鬧區(qū)，每次連杠都會吸引民眾大排長龍，收入也頗為穩(wěn)定。但換了臺彩以后，生意頓減，投注人數(shù)寥寥可數(shù)。
一名新手券商表示，從單親媽媽到自己創(chuàng)業(yè)，她總是相信只要努力就有機會成功。無奈很多時候，不是當(dāng)機、聯(lián)機慢、就是彩券印不清楚。沒有錢請保母的她，一面要安撫哭鬧的小孩，一面跟客人賠不是。加上臺彩的報表頻出錯，每日結(jié)算時財務(wù)報表都會少錢，為了核對營業(yè)額，往往早上9時開店到晚上11時才能收工，一個月下來已筋疲力盡，“不知道還能撐多久”。
臺彩的“烏龜機”惹惱經(jīng)銷商，不少經(jīng)銷商對臺彩的天才設(shè)計直嘆“太落伍”。彩券工會指出，臺彩三番兩次將過失推給經(jīng)銷商，但比較樂彩與臺彩的投注機功能，就知道臺彩鬼話連篇。
彩券工會表示，北富銀的系統(tǒng)可以直接包牌，速度快，如今部分彩券商雖然自行添購包牌軟件，但民眾卻認為不是發(fā)彩銀行直接包牌，信任度低包牌數(shù)量也變少，影響業(yè)績。另外，投注機的感應(yīng)與觸控屏幕也不靈光還經(jīng)常跑錯數(shù)字，衍生不少消費糾紛。
除了系統(tǒng)不穩(wěn)、耗材短缺、程序設(shè)計不良外，臺彩日前更發(fā)生網(wǎng)頁派彩金額誤植及中獎號碼全為“×」的烏龍。而“中信銀”彩券服務(wù)柜臺竟設(shè)在二樓，讓身體不便的甲類刮刮樂經(jīng)銷商備受屈辱。甚至有彩券商反映，受到行員無理對待，與過去北富銀專員服務(wù)比較，“相差十萬八千里”。
